Förköp iPhone 5 från 21 sep kl 00.01
Från och med inatt kl 00.01 fredag 21 september kan du förköpa iPhone 5 hos oss på Telia och med lite tur ha den i handen när den släpps i Sverige den 28 september. Men då måste du vara riktigt snabb…
Välj Telia till din nya iPhone 5
Med en iPhone 5 från Telia ingår ett års Spotify Premium, ett års Telia Navigator och tre månaders Försäkring när du förlänger eller köper nytt privat mobilabonnemang med 24 månaders bindningstid i förköpet. Vi börjar förköpet med våra mest populära abonnemang, Telia Mobil Flex, och fyller på med fler valmöjligheter i början av nästa vecka.
Byte till nano-sim, kom-igång-hjälp i Telias butiker samt tillgång till iPhonesupport alla dagar via chatt och telefon ingår alltid. Köper du via telia.se bjuder vi dessutom på engångsavgiften och fraktavgiften.
Undrar du över priset? Abonnemang och priser kommer samtidigt som förköpet startar kl 00.01 inatt 21 september.
Så här gör du:
- Surfa in på www.telia.se/iphone5 med start inatt 21 september kl 00.01, eller vänta till i morgon bitti och ring vår Kundtjänst 90200 (vardagar kl 08-21 och helger kl 09-17) eller besök någon av våra butiker – via den här länken hittar du platser och öppettider.
OBS! Som alltid när det gäller populära mobiltelefoner så är det bra att vara snabb. Har många hunnit beställa före dig blir ditt leveransdatum efter den 28 september … - Beställ den modell av iPhone 5 du vill ha, med det abonnemang som passar dig bäst
- Önska att tiden går fortare, så att det snart blir den 28 september
- Hämta ut din nya iPhone 5 när du fått besked att den har kommit fram
- Om du vill, välkommen tillbaka hit och berätta vad du tycker om iPhone 5
iPhone 5-mobilerna tilldelas i den ordning de köps. Ju tidigare du förköper, desto större är chansen att du får ett riktigt spännande paket med Posten redan fredagen den 28 september. Vill du vara helt säker på att få en iPhone 5 i din hand 28 september ska du hänga på låset till Telias butiker på lanseringsdagen – men var där i tid – tillgången är begränsad.
iPhone 5 använder nano-simkort
Observera att iPhone 5 använder nano-sim, en ny typ av sim-kort. Detta skickas ut separat via Posten. Om du köper din iPhone 5 i någon av våra butiker så får du det nya sim-kortet samtidigt med mobilen och får hjälp att byta och aktivera det på plats. Köper du på via telia.se eller per telefon hos vår kundtjänst så får du som förlänger eller köper nytt abonnemang ditt nya nano-sim skickat hem via Posten i en separat försändelse. Köper du mobilen kontant kontaktar du Kundtjänst tel 90200/90400 eller beställer nytt via dina Mina sidor.
Hittills 392 kommentarer
Kommer det finnas möjlighet att förlänga abonnemanget och få telefonen på köpet? Så som ni gjorde med iPhone 4.
Hejsan Tomb,
All prisinformation mm kommer när vi startar förköpet kl 00.01 inatt
/anna
Hej! Jag tänkte bara fråga om det är möjligt att köpa telefonen utan simkort, då jag redan har bundit ett abonnemang här. Och beställa ett separat simkort på mitt gamla nummer.
Glömde en fråga…kommer den finnas i både svart och vitt?
Ja.
/anna
Hej Wictor,
När förköpet startar kl 00.01 inatt kommer även info om prismöjligheter, dvs om du kan köpa kontant eller ej att komma. Så då kommer du kunna se svar på din fråga
/anna
Vad för abbnnemang kommer det vara? Har abbonemang hos er idag som gick ut 25/8, är det bara att göra om det till ett nytt abbonemang om jag beställer en iPhone 5 hos er inatt?
Läs texten ovanför….. ”Vi börjar förköpet med våra mest populära abonnemang, Telia Mobil Flex, och fyller på med fler valmöjligheter i början av nästa vecka.”
=)
Funderar på om flex abonnemangen verkligen är de mest populära eller är de abonnemang som de helst vill sälja bara
Hej Nova,
Jodå, de är de mest populära och de finns i ett flertal olika prisvarianter
/anna
Tack Larsa
/anna
Kan ni redan nu berätta vilka typer av abonnemang som kommer att erbjudas?
Hej Swe Max,
Nej, den informationen kommer när förköpet startar kl 00.01 inatt.
/anna
”Vi börjar förköpet med våra mest populära abonnemang, Telia Mobil Flex, och fyller på med fler valmöjligheter i början av nästa vecka.”
Där står det väl?
Om jag redan har ett Telia abonnemang med ett bra nummer som jag vill behålla, kan jag då köpa telefonen kontant? (möjligen operatörslåst, det spelar ingen roll)
Hej Mats,
All sådan information kommer i samband med att vi startar förköpet kl 00.01.
/anna
Inga priser släpps innan 00? Lite onice.
Kommer det att gå att förköpa en iPhone5 helt utan abonnemang?
Hej Anders,
Den informationen, om det kommer vara möjligt eller inte, kommer i samband med start av förköpet inatt kl 00.01.
/anna
Kommer Max 24 finnas med inatt? Helst vill jag köpa den helt ren, finns den möjligeten?
Menade Max 25
Hej Martin G,
All info om abonnemangsformer, priser etc kommer i samband med förköpet kl 00.01 inatt.
/anna
Om man vill vara säker på att få telefonen i handen den 28e skall man alltså strunta i förhandsbokning och köa nästa vecka istället? Eller får man om man förhandsbokar veta om man får telefonen nästa vecka eller inte så att man kan köa istället om det visar sig att man kommer få den bokade senare än den 28e?
Tänkte precis det samma. Jag vill absolut ha iPhone 5 28 sep. Det smidigaste vore om man kan beställa på nätet och få den 28:e.
Om man inte får den 28:e så köar jag hellre. Vad händer om man förhandsbokar? Får man snabbt leverensbesked, så man vet om den kommer fram 28:e? Vad händer om man förhandsbokar, men sedan köper en iPhone 5 i butik (hos Telia eller någon annan operatör)? Kan man då ångra förhandsbokningen utan kostnad?
Mycket bra och välformulerad fråga. Tog upp allt som man verkligen vill veta.
Hejsan Magnus,
Om du förköper via telia.se eller kundtjänst så gäller distansavtalslagen. Om du köar den 28:e i en av våra Telia butiker och köper iPhone 5 där kan du alltså ångra dig enligt distansavtalslagen.
/anna
Hej Mattias,
Det allra säkraste är så klart att vara först i kön utanför din Telia butik den 28:e
Du kommer få leveransbesked om du förköper via t ex telia.se.
/anna
Kan man boka en telefon i butik som man kunnat göra tidigare år?
Hej Dempa,
Jajamen, från imorgon 21 september kan du förköpa i Telia butik. Butikerna har sina vanliga öppettider imorgon.
/anna
Och om ens abb inte är förlängningsbart? Kan man betala hela kostnaden på en gång och fortsätta med löpande abb?
Hej Khab,
All info om ev möjlighet till kontantbetalning och priser kommer i samband med att förköpet startar i natt kl 00.01
/anna
”med ett av våra mobilabonnemang för privatpersoner ”
Hur är det med företag? Kan vi också förbeställa?
Hej Ralf,
Jajamen ni kan också förköpa. Kampanjen vi nämner i blogginlägget vänder sig bara till våra privatkunder.
/anna
Kommer det gå köpa utan abb (fast operatörslåst) ?
Hej Magnus,
Information om priser, möjligheter till att köpa utan abonnemang mm kommer i samband med att förköpet startar kl 00.01 inatt.
/anna
Vilka är ”våra mest populära abonnemang”? Vore även trevligt att få veta vad den kommer att kosta…
Hej Gunnar,
Det är våra Flex-abonnemang.
All information om priser mm kommer i samband med att förköpet startar inatt kl 00.01.
/anna
Jag är också intresserad av att veta vilka abonnemang ni kommer att erbjuda för förhandsbokningen i natt.
Hej Jacob,
All sådan information kommer i samband med att förköpet startar kl 00.01
/anna
Om man har ett företagsavtal (vill avtalsförlänga abng) kan man köpa via nätet. Jag är firmatecknare – hur gör jag??
Hej Patrik,
Du kommer kunna förköpa även du
Information om vilka abonnemangsmöjligheter, priser mm kommer när förköpet startar kl 00.01.
/anna
Kommer man att kunna förboka IPhone 5 i natt, och sen den 28:e hämta ut den i en telia butik?
Hej Johan,
Om du förköper iPhone 5 inatt på telia.se så kommer du få den hemskickad, men om du förköper i en av våra Telia butiker imorgon när de öppnar så kan du hämta ut den där den 28:e.
/anna
Hur stor är chansen att man kommer kunna hämta ut telefonen den 28 om man förköper i butik imorgon? Är de inte ”slut” efter i natt?
Hej Sophi! Butikerna kommer den 28:e att få in ett antal telefoner. Hur många det är per butik vet vi dessvärre inte. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Går det inte att förbeställa iPhone 5 med företags abonemang??
Hej Andreas,
Jo, det kommer fungera bra.
/anna
Vad blir priset? Varför vet inte kundservic om detta?
Hej Fabian,
De kan inte svara på prisfrågor eftersom ingen har fått den informationen än, då priser mm kommer bli officiella först när förköpet startar kl 00.01 inatt
/anna
Går det att förköpa en iPhone 5 utan abbonemang?
Hej Jeanette!
All info om priser mm kommer samtidigt med att förköpet startar kl 00.01 inatt.
/anna
Kommer den komma i både svart och vit? Eller bara svart? Undrar också om man kan förlänga sitt abonnemang med 5an på Telia.se i natt? Eller man måste göra ett nytt abonnemang? Med vänlig hälsning, Frida
Hej Frida!
Den finns i både svart och vit.
Information om avtalsförlängningsmöjligheter, abonnemang, mm kommer samtidigt med att förköpet startar kl 00.01 inatt
/anna
Kan ni säga något om prissättning av nya iphone 5? Med/utan abonnemang etc..
Hej Kristoffer,
Information om avtalsförlängningsmöjligheter, abonnemang, bindningstider, kontantpriser mm kommer samtidigt med att förköpet startar kl 00.01 inatt
/anna
Mitt företag har sagt att jag ska göra mitt inköp via er företagsportal: http://trade.telia.se/
Kommer iPhone 5 att finnas tillgänglig där samtidigt?
Hej Jakob,
Jajamen, du kommer kunna göra ditt förköp där.
/anna
Och vad blir priset?
Hej Ronnie,
När förköpet startar inatt kl 00.01 kommer de publiceras
/anna
Kan man beställa iPhone 5 utan abonnemang på webben i natt?
Hej Joel,
När förköpet startar kl 00.01 inatt kommer information om de olika valmöjligheter vara på plats
/anna
Vad kostar telefonen kontant?
Hej Joel,
All information om priser och eventuella möjligheter att köpa mobilen kontant kommer finnas på plats när förköpet startar kl 00.01 inatt
/anna
Vore bra med ytterligare information om vilka abonnemang som kommer att erbjudas ikväll.
Hej Alexander,
Den informationen kommer finnas på telia.se när förköpet startar inatt kl 00.01.
/anna
Väldigt sparsamt med information för att komma från ett kommunikationsföretag.
Är det inte tänkt att man ska kunna få köpa telefonen kontant utan att binda upp sig? Och om man gissar sig till att det ändå blir så, verkar det som man tidigast kan förköpa sin telefon ”med fler valmöjligheter” i nästa vecka…
Hej Pål,
Information om priser, eventuella möjligheter till kontantköp mm kommer när förköpet startar, inte innan
/anna
Kan man förlänga till vänner 24mån. Och köpa den kontant ? Vad kommer de olika modellerna att kosta?
Hej Peter,
I samband med förköpet så kommer även prisinformationen inkl abonnemangsvarianter och eventuella möjligheter att köpa iPhone 5 kontant, finnas.
/anna
Pingback: Telia hakar på tåget och öppnar även de upp förhandsbokningarna av iPhone 5 inatt
Är det nano simkort i 4s?
Hej. Nej det är ett mikro-sim i iPhone 4S.
När kan vi som har företagsabbonemang och telefoner redan bundna till Telia på övergripande företags nivå, helt utanför anställdas kontroll, köpa en iPhone 5, helt ok låst till Telia, men då utan krav på ytterligare abbonemang? Och till vilket pris?
Hej Anders,
All information om priser, abonnemangsformer, möjligheter att köpa kontant eller ej kommer i samband med förköpet kl 00.01 på telia.se/foretag.
/anna
Kommer man ikväll eller åtminstone nästa vecka kunna köpa en iPhone 5 utan abonnemang? Jag har nämligen redan ett abonnemang som jag tecknade i januari.
Dessutom: Hamnar man i samma kö oavsett om man förköper på telia.se eller i butik?
Hejsan Elin,
All information om priser, abonnemangsformer, möjligheter att köpa kontant eller ej kommer när förköpet startar kl 00.01.
Alla hamnar i samma kö, oavsett om du köper på telia.se, via vår kundtjänst eller i Telia butik
/anna
Måste man förbeställa inatt eller kan man köa utanför butiken den 28e? Tacksam för snabbt svar!
Hej Linus,
Du kan självklart även köpa i Telia butik den 28:e, men tänk på som vi skriver i blogginlägget att även där vara snabb: ”Vill du vara helt säker på att få en iPhone 5 i din hand 28 september ska du hänga på låset till Telias butiker på lanseringsdagen – men var där i tid – tillgången är begränsad.”
/anna
Undrar samma sak som Tomb ovan. Har ett abonnemang med iPhone 4 som går ut 30 sept. Kan jag förlänga två år och då få en ny iPhone 5?
Bedrövligt att man inte får veta priset.
Hej Peter!
All information om priser, abonnemang, bindningstider, möjlighet att köpa iPhone 5 kontant eller ej osv, kommer samtidigt som förköpet startar kl. 00.01 inatt den 21 september.
/anna
EXTREMT luddig information.
Vi som redan har ett abonnemang hos er och har haft hela livet, är det bara att förlänga vårt abonnemang och få ta del av det eventuella erbjudande ni har?
Går mobilen att köpa lös?
Inte så kul att stå och hänga vid datorn 00:00 i natt och förboka innan man ens vet vad som gäller!
Mer info snarast tack!
Hej Ulf,
Information om avtalsförlängningsmöjligheter, abonnemang, bindningstider, kontantpriser mm kommer samtidigt med att förköpet startar kl 00.01 inatt
Du kommer inte kunna förköpa utan att se dina valmöjligheter och göra ett aktivt val.
/anna
Det är inte särskilt genomtänkt att vi först ska göra ett förköp och sedan får vi veta hur prissättningen ser ut.
Eftersom jag tvekar mellan Telia och Telenor kommer jag förköpa hos båda och nästa vecka när jag fått veta prissättningarna kommer jag säga upp det ena förköpet.
Detta dubbelarbete för både mig och Telia / Telenor gagnar ingen. Och jag är knappast ensam om detta. räkna med många avbokningar nästa vecka Telia!
Alla operatörer väntar in varandras priser.
”Abonnemang och priser kommer samtidigt som förköpet startar kl 00.01 inatt 21 september.”
Då behöver man väl inte förboka utan att veta vad det kommer att kosta, eller?
Hej Peter,
Nej precis, om du gör ett förköp så kommer du så klart samtidig kunna se priser och vilka olika valmöjligheter du har. Du förköper inte något i blindo.
Om lite drygt 8h vet vi
/anna
Hej Richard,
Nu är jag inte säker på hur du menar. Priserna kommer inatt när förköpet startar precis som Peter redan svarat.
Du kommer absolut inte kunna förköpa något utan att göra ett aktivt val angående abonnemang, bindningstid mm.
Hur Telenor gör kan jag så klart inte svara på.
/anna
kan man köpa iphone 5 fast man fortfarande har en mobil på abbonemanget? vilka abbonemang gäller de?
Hejsan Oscar,
Undrar du om du kan binda om ditt abonnemang? Det kan du göra när du har 90 dagar kvar av din nuvarande bindningstid på ditt abonnemang.
Vilka abonnemang som kommer finnas tillgängliga och information om priser kommer samtidigt som förköpet startar kl 00.01 inatt.
/anna
Kommer man kunna beställa iPhone 5 inatt med förlängning av gammalt abonnemang 24 mån som gått ut? Eller tar ni bara emot beställningar med nytecknande av aktuella abonnemangserbjudanden?
Kommer man kunna köpa den direkt från Apple med inatt?
Eller är det bara från telia?
Hej Marcus,
Vet inte alls om Apple har förköp från inatt, utan det kan bara de svara på
/anna
Har ett Telia abonnemang redan som går ut i slutet på oktober, kan jag förlänga det inatt med 24 månader och boka telefonen? Lite prisinformation hade ju inte heller skadat.
Hejsan Henrik,
Åh all sån information som priser, abonnemangsformer mm kommer när förköpet startar inatt kl 00.01. Förköpet ger inte bara möjlighet till att köpa nytt, utan även till förlängningar.
/anna
När läggs det upp vilka abonnemang man kan välja och eventuella priser??
Hejsan Olle,
Det kommer när förköpet startar kl 00.01 inatt 21 september. Så vi får vänta lite till..
/anna
Kan ni inte släppa priserna redan nu?
Hej Morgan,
Nej utan priserna blir offentliga när förköpet startar kl 00.01 inatt
/anna
Som alla andra så undrar jag om det kommer att gå att förlänga sitt abonnemang? Jag har ett ”Telia Vänner” studentabonemang jag vill förlänga.
Telia mobil MAX 25, kommer det gå att förlänga?
Tjena Mike,
När förköpet startar kommer även priser, abonnemang, bindningstider mm komma.
Nu är det bara 8h 20 min kvar till dess
/anna
Hej Mikael,
Om du har vårt gamla studentabonnemang så kommer det inte gå att förlänga det, då det är säljstoppat sedan några år tillbaka.
I övrigt vilka lika möjligheter vad gäller abonnemang, bindningstider, ev kontantpris mm så kommer det komma när förköpet startar kl 00.01 inatt
/anna
Kommer jag som redan har Max 24 å bindningstid kvar kunna å en iPhone 4 kunna lösa ut den telefon å binda mig igen till nått fint erbjudande?
Hejsan Kim!
När du har 90 dagar/tre månader kvar av din nuvarande bindningstid kan du förlänga om ditt abonnemang
/anna
Jag har redan teliaabonnemang som jag är nöjd med. Kommer jag kunna förboka endast mobilen utan abonnemang? Som trogen teliakund är det väl inget problem
Hej Ola!
All information om möjlighet att köpa kontant eller ej, abonnemang, bindningstider mm, kommer samtidigt som förköpet startar kl. 00.01 inatt den 21 september.
Så lite till får vi vänta
/anna
Om man bara vill binda sig på 12mån. Kommer det gå att välja?
Hej Patrik!
Information om priser och alternativ med bindningstider mm, kommer samtidigt som förköpet startar kl. 00.01 inatt den 21 september.
/anna
Inga prisuppgifter alls ju? Jag antar att det får bli via Apple Store istället då.
Hejsan Jonas,
När förköpet startar inatt kl 00.01 kommer vi ha information om det finns möjlighet att köpa iPhone 5 kontant i förköpet, vilka abonnemang och priser det kommer vara.
Så man får vänta lite till…
/anna
Kan man köpa den kontant? Har ju för knappt ett år sedan blivit kund hos er i 24 mån.
Hejsan Neno,
Information om det finns möjlighet att köpa iPhone 5 kontant i förköpet, vilka abonnemang och priser det kommer vara, kommer samtidigt som förköpet startar kl. 00.01 inatt den 21 september.
/anna
Texten är uppdaterad, priser kommer 00.01.
Tycker det är dåligt att ni inte lägger upp det innan (nu). Så man kan kolla igenom vad som passar bäst!!!
Hej Olle,
Det är tråkigt att du känner så. Jag har tagit det vidare men priser och vilka varianter som är möjliga kommer först när förköpet startar kl 00.01 inatt, precis som förra året.
/anna
Måste ju finnas någon anledning till att ni inte går ut med priserna? Väntar in konkurrenter?
Ni stressar ju inte kunder alls, om man ska sitta där mitt i natten och försöka beställa snabbt som ni säger att man bör göra och samtidigt kolla priser och olika abonnemang…
Gör det bättre än konkurrenterna och släpp priserna!
Det är så jäkla fult att det bara går få den med Telia Mobil Flex ikväll, handlar knappast om att det är det mest populära abonnemanget, utan att ni tjänar mer på det än Till Vänner och Prata På.
Hej Torsten! Det är inte därför utan vi valde att enbart välja de abonnemang som är populärast i ett första skede – vilket är Flex abonnemangen. Men till veckan kommer fler så håll till godo
/Martina
Kommer det släppas något företagsabonnemang??
Hej Andreas,
Det kommer gå att förköpa iPhone 5 med företagsabonnemang från kl 00.01 inatt också.
Exakt vilka samt priser kommer samtidigt som förköpet startar.
/anna
Kan man köpa den utan abonnemang?
Hej Gassan,
Mer information om möjlighet att köpa iPhone 5 kontant i förköpet, vilka abonnemang och priser det kommer vara kommer samtidigt som förköpet startar kl. 00.01 inatt den 21 september.
Så man får ge sig till tåls lite till
/anna
Har Max 25 som jag vill förlänga och betala hela telefonen samtidigt. Kan jag göra det i natt?
Hej Adam!
Mer information om möjlighet att köpa iPhone 5 kontant i förköpet, vilka abonnemang och priser det kommer vara kommer samtidigt som förköpet startar kl. 00.01 inatt den 21 september.
/anna
Pingback: Anonym
Kan man förboka som företagskund?
Eller är det 28:e som gäller då?
Hej David,
Det kommer du kunna göra fr o m kl 00.01 inatt
/anna
Pingback: Förhandsboka iPhone 5 hos Telia, Telenor, Tre och Tele 2 inatt | iPhoneGuiden
Pingback: iPhone 5 kan förhandsbokas från Telia, Tele2, Tre och Telenor redan vid midnatt inatt - Allt om Mac
Så man kan inte förlänga sitt befintliga abonnemang inatt? i mitt fall Telia till vänner?
Hej Maria,
Du kan så klart förlänga och byta abonnemangsform inatt.
/anna
Många likadana frågor ovan, kanske värt att läsa innan man skriver? Hur som helst – hittar ingen som undrat om det i natt kommer gå att portera sitt nuvarande abonnemang (hos annan operatör) tillbaka till Telia i samband med köp?
Och herregud vilket gnäll, om det nu är så viktigt att veta priset i förväg är det väl bara att vänta några dagar?! Denna måste-ha-i-går-mentalitet är som en epidemi, ta’t lugnt och gör något annat under tiden… för så innehållslösa liv kan ni väl ändå inte ha?
Ja, du kommer att kunna portera. Bara att gå in på telia.se och läsa, eventuellt ”testa” köp en nuvarande iPhone, kommer troligen gå till på samma sätt.
Hej FreD,
Ja du kommer kunna portera in till oss.
/anna
Riktigt trist att det enda valet som finns om man vill förköpa och hinna få den till release är Flex-abonnemangen… :/
Kommer man att kunna förhandsboka den med Telia Mobil Till vänner med mobilsurf Mellan ikväll. Om inte, när kommer man att kunna göra det?
Hej André,
All information om abonnemang mm kommer i samband med förköpet kl 00.01 inatt
/anna
Om jag har ett ab som går ut i november , kan jag ändå förlänga det?
Hej Niklas,
Det låter som det är mindre än 90 dagar kvar av din nuvarande bindningstid, så då är svaret på frågan ja
/anna
Hej!
Kommer vi att kunna förlägne våra nuvarande abonnemang i natt?
Hej Christoffer,
All information om vilka möjligheter som finns med avtalsförlängning, bindningstid, priser mm kommer i natt kl 00.01 när förköpet startar.
/anna
kommer man kunna förhandsboka både svart och vit?
Hejsan Frida,
Du väljer färg själv ja.
/anna
Om man går till en Telia butik och köar 28/9 får man en då eller går det att förboka i butik och hämta där under dagen?
Har ju ingen lust att köa hela natten och så blir man utan för att dom är upp bokade.
Får alla butiker telefoner eller bara vissa??
Hej Åsa,
Du kan så klart köa i din Telia butik, men självklart gäller det att vara långt fram i kön för att vara säker på att få en iPhone 5 den 28:e.
Alla våra Telia butiker kommer ha iPhone 5 den 28:e men det finns ett begränsat antal av dem.
/anna
Men om man är en trogen kund som vill förlänga befintligt abonemang …vad händer då ?!?!?
Hej Tobbe,
Ja det borde väl gå bra, eller hur menar du? Priser mm kommer i samband med start av förköpet kl 00.01 inatt.
/anna
Kommer det att stå leveransdatum innan man lägger beställningen??
Hej Åsa,
Det brukar det göra på telia.se så det borde det göra även nu.
/anna
Hej!
Är det samma kö på nätet som i Teliabutikerna?
Om så är fallet kan det alltså vara försent att gå in i butik i morgon och försöka förboka?
Hej,
Ja det är en och samma kö.
/ana
Först skriver ni…. ”Vi börjar förköpet med våra mest populära abonnemang, Telia Mobil Flex, och fyller på med fler valmöjligheter i början av nästa vecka.”
några rader längre ner står
…”Abonnemang och priser kommer samtidigt som förköpet startar kl 00.01 inatt 21 september.”
Såå hur är det? Bara Flex eller även fler olika abonnemangsval redan ikväll?
Hej Maria,
Telia Mobil Flex har tre stycken olika varianter. iPhone 5 finns i tre olika varianter (men två färger).
Så det kommer vara olika priser och erbjudanden med iPhone 5.
Trevlig kväll
/anna
Vad skall det egentligen stå i denna mening??
”Med en iPhone 5 från Telia ingår ett års Spotify Premium, ett års Telia Navigator och tre månaders Försäkring när du förläng köper den tillsammans med ett av våra mobilabonnemang för privatpersoner med 24 månaders bindningstid.”
Vad betyder ”förläng köper” ord som kommit bort eller??
Hej Bennie,
Ja det var tryckfelsnisse. Är rättat nu
/anna
Hejsan!
Jag undrar om det är klart om det kommer att vara nattöppet i Växjö natten till den 28:e och om man isåfall INTE skall förbeställa den inatt utan gå direkt till butiken natten när den släpps?
Mvh
Emil.
Hej Emil R,
Vi vet idag inget om eventuellt nattöppet i våra Telia butiker.
Håll utkik här på bloggen så berättar vi om det blir så
Köa till ordinarie öppningstid kan du självklart göra.
/anna
Kommer man bara kunna köpa Mobil Flex inatt?
Finns det inget annat abonnemang än det inatt?
Mycket bra fråga, skulle gärna vilja veta om man kan beställa Max 25 Mobilsurf Mellan eftersom att erbjudandet med spotify går ut den 23 november…
Hej Mattias! Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre abonnemangsvarianter som är våra absoluta storsäljare och just nu mest efterfrågade. Fler möjligheter kommer i nästa vecka. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Vi får hoppas på lite fler varianter, tycker Flex abonnemangen mest verkar kosta en massa pengar i förhållande till vad man får.
@ Telia kundservice Anna
Jo det är nog ett gammalt studentabonnemang. Men när jag jämför det det nya ser jag ingen skillnad. Jag betalar ju 49:-/månad och har fria SMS idag också. Däremot ser jag en skillnad i datatiägget. Jag tror jag har 1 GB för 69:-/månad. Sen har ni i de nya dataabonnemangen lagt till:
”I abonnemanget ingår inte stöd för mobil ip-telefoni.”
Vilket jag antar inte gäller mitt nuvarande abonemang? eller? Är det så vill jag ju självklart inte byta och väntar hellre med telefonen. Jag vill ju inte börja betala för Skype/Viber-samtal som jag gör gratis under ”data” idag.
Hej jag har företagsabonnemang med ett vanligt sim-kort och ett tvillingkort kan jag förhandsboka 2 iPhone 5 kontant och få två nano sim-kort?
Hej Niclas,
Förköpa: ja. Priserna och möjligheter att ev köpa kontant eller om det bara är med abonnemang kommer kl 00.01 när förköpet startar.
Nano-sim även till ditt ExtraSim: den får jag be att få återkomma om.
/anna
Hej,
Ifall man köper iPhone 5 från er. Får man då med ett nano-SIM i samma order eller måste man lägga två ordrar, alltså en order med telefonen och en med ett nano-SIM?
Hej Joacim,
Du behöver inte göra två ordrar, däremot kommer nano-sim att levereras separat dvs inte i samma paket som mobilen.
/anna
Rent allmänt, går det att beställa Telia Max 25 trots att man inte har fyllt 18 år eller är det omöjligt? Fyller om 3 månader och vore tråkigt att inte kunna välja Max 25 nu när man ska köpa ny mobil
Hej NisseBallong,
Enligt lag får du inte ingå ett abonnemangsavtal förrän du har fyllt 18 år, så tyvärr kan du inte beställa Telia Mobil Max 25 förrän dess.
/anna
Inte ens om en förälder beställer och sedan överlåter abonnemanget när jag är 18?
Hej igen!
En förälder kan stå för abonnemanget åt dig, men kan inte skaffa Max 25, det är de för gamla för…
/anna
Hej, det har stått att det inte är helt säkert att 4G nätet kommer fungera i Sverige. Är det säkert att det kommer fungera nu?
Hej Madde,
Vi har ännu inte någon mer information från Apple än den vi fick den 12 september.
/anna
Hallå!, jag har en fråga angående ip-telefoni som inte ingår i flex-liten. Kommer det att kosta mig extra om jag ringer med t.ex. skype när jag sitter hemma på mitt wifi eller gäller det bara över telefonnätet? (mamma har lärt mig att det inte finns några dumma frågor
)
jag glömde en annan fråga jag har. Om jag med flex-liten blir uppringd på skype, kommer det kosta mig någonting eller är det bara när man ringer? Och gäller det även apples facetime?
Hej igen Johan,
Även att svara på Skype-samtal eller Apples FaceTime ”kostar data” dvs dras från den ingående datapotten du har till ditt mobilabonnemang.
/anna
Hej Johan!
Din Mamma har helt rätt
Det kommer inte kosta dig något extra att använda t ex Skype eller andra mVoIP-tjänster mer än datan som t ex Skype använder. I Mobil Flex Liten så har du en datapott och datan som används dras från den.
/anna
Jag har nu läst alla kommentarer och deras svar.
På ett ställe skrev ni följande:
”Alla hamnar i samma kö, oavsett om du köper på telia.se, via vår kundtjänst eller i Telia butik.”
Detta är lite svårt att förstå. Köer fungerar ju så att det spelar stor roll NÄR man ställer sig i kön. Betyder det att, om man ringer till kundtjänst i morgon, så står redan alla som bokat sig online i natt före i kön?
Betyder det också att, om man ställer sig i kö utanför en butik den 28:e, så finns det inga telefoner kvar eftersom då har den ”gemensamma kön” redan fyllts upp av alla som förbokat?
Hej Pjotr,
Helt riktigt spelar tiden för när man förköper roll för köplatsen. De som förköper inatt via telia.se/iphone5 kommer alltså vara före de som förköper i Kundtjänst när de öppnar.
Det kommer finnas iPhone 5:or i Telia butik den 28 september.
/anna
Hej,
kommer de telefoner som finns i butikerna bara vara till de som förbokat, eller finns det telefoner at köpa för de som inte bokat också?
Hej Fredrik! Alla våra kanaler har samma kölista. Väljer du att förbeställa och sedan gå till en butik och köpa telefonen kan du ångra den förbeställning du gjort. /Maria
Det verkar som att mina frågor försvann, då det efter 5 timmar inte kommit något svar.
Det jag undrade var följande:
kommer de telefoner som finns i butikerna bara vara till de som förbokat, eller finns det telefoner at köpa för de som inte bokat också?
Hej Fredrik,
Ursäkta sent svar.
De telefoner som finns i Telias butiker 28 september är inte bara de som är förköpta, utan det kommer finnas andra också. Ett begränsat lager, men det kommer finnas.
/anna
Kommer det att bli ett nattsläpp mellan 27 till 28 som tidigare år på kungsgatan i stockholm?
Hejsan Marcus,
Det får vi be att få återkomma till om det blir så.
Trevlig kväll
/anna
Har 1 år kvar på min iPhone 4S. Går det att förlänga nuvarande abbonemang (flex medium) och betala av hela resterande avgiften för telefonen om jag köper en iPhone 5?
Hej Christopher,
All prisinformation kommer i samband med att förköpet startar kl 00.01 inatt.
Du kan tidigast avtalsförlänga ditt abonnemang när du har 90 dagar kvar av din nuvarande bindningstid. Om du kontaktar Kundtjänst via tel 90200 kan de hjälpa dig att ”köpa dig loss” från din nuvarande bindningstid.
/anna
Kommer leverasen bli fördröjd om man porterar in ett nummer från annan operatör i samband med beställningen?
Hej S T,
En portering tar ca tre arbetsdagar om du är obunden hos din nuvarande operatör, så det kan komma att ta längre tid att få din mobil då.
/anna
Efter att man förköpt och hamnat i kön, när får man då reda på om man kommer att få telefonen den 28e eller inte?
Hej Mattias! Det kan vi dessvärre inte svara på. Du kommer att få ett sms där du kan följa leveransen. /Maria
Jag har ett företagsabonnemang där min avtalstiden för mobilen har gått ut. telia har erbjudit mig att binda och få en iphone 4s. jag har redan och iphone 4 och därför ville jag vänta till femman kommer. Kommer ni att ha några erbjudande till mig i förhoppning att få mig att binda mobilavtalet igen?
Hej Johnny! Ja, det kommer vi. Håll utkik på våra erbjudanden på http://www.telia.se/foretag /Maria
Ni kanske inte kan påverka det, men vore det inte smartare att visa prislista mm. lite tidigare än klockan 00:01? Så att man slipper stressa så mycket när det väl öppnar
Hej Hampus! Vi har inte fått lov att gå ut med prisinformationen förrän vid förhandsbokningen som nu är öppen. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
”Med en iPhone 5 från Telia ingår ett års Spotify Premium, ett års Telia Navigator och tre månaders Försäkring när du förlänger eller köper nytt privat mobilabonnemang med 24 månaders bindningstid i förköpet.”
Det betyder alltså att det finns andra alternativ, så som 12 och 0 månader då antar jag? Priserna får vi vänta och se till i natt, men denna fråga bör kunna besvaras här.
Ser fram emot detta, Telia brukar alltid sköta dessa släpp bra!
Hej Charlie!
Jag är ledsen, men all information om abonnemang, bindningstider, priser mm kommer samtidigt när förköpet startar.
/anna
Hej! Ni säger att man måste vara snabb på att beställa innan de tar slut. Hur många telefoner snackar vi om att ni har totalt att sälja?
& i och med de som faktiskt har mobil flex kommer ju att kunna förboka fortare då de faktiskt redan vet att det kommer att finnas. Fel att enbart gå ut med information om enbart ett abonnemang. Vi som har andra former av abonnemang måste ju sitta och leta efter andra alternativ om inte våra finns..
Hej Andreas,
Vi har aldrig och kommer inte berätta hur många terminaler vi har. Men vi vet att det är ett mycket stort intresse och därför vill vi vara tydliga så att det inte kommer som en överraskning att om man inte är på hugget så kommer det med största sannolikhet vara väntetid. Vi vill alltså inte ge någon fel förväntningar.
Hur menar du att de med någon av Flex-varianterna kommer kunna förköpa snabbare? Vad hindrar dig från att välja ett av dem?
Om jag förstår dig rätt var det fel att berätta om att det nu först bara är de abonnemangen, utan vi skulle inte ha sagt något alls?
/anna
Att tvinga folk till ett visst abonnemang för att de ska ha en chans att få telefonen till den 28e är… girigt
Hur fungerar det för folk som fortfarande har bindningstid för ett annat abonnemang? Inte en chans att jag byter till ett abonnemang som är dubbelt så dyrt för att få telefonen den 28e.
Hej Simon! Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre som är våra absoluta storsäljare. Fler abonnemang kommer komma upp i nästa vecka. Du kan göra en slutbetalning och binda om dig om du har mer än tre månaders (90 dagar) bindningstid kvar – kontakta Kundtjänst så hjälper de dig. Har du mindre än tre månader (90 dagar) kvar så kan du teckna ett nytt erbjudande nu direkt. / Maria
Nä nu får du ta fram service charm Anna! Andreas menar väl att vi andra som inte har/vill ha flex abonnemang hamna i underläget (längst back i kön). Telia styr alltså vilka som först få köpa sig luren av de som köar. Telia väljer att vända det hela genom att säga att det är konsumenternas efterfråga som avgör vilken typ av abonnemang som får köpas först. Stämmer inte!
Låt istället konsumenterna avgöra vilken abonnemang de vill ha o i turordning oavsett valet få förköpa sig telefonen, släpp alla typ av abonnemang om kunden ska få välja.
Hej Steven,
Ursäkta sent svar.
Det fanns alltså ingenting som hindrade att om man som kund med t ex Telia Mobil Till vänner med Mobilsurf inatt förköpte iPhone 5 med något av Flex-abonnemangen. Vill man absolut inte ha Flex-abonnemang så finns även möjligheten att köpa iPhone 5 utan abonnemang eller med Telia Refill, alternativt vänta till början av nästa vecka och se vilka fler möjligheter som finns då.
Så Telia har inte hindrat någon från att förköpa eller styrt vilka som först ska få förköpa.
Trevlig helg!
/anna
Det ni säger är följande: du är välkommen att köa för att beställa en pizza från våran pizzeria, men du får beställa den pizza vi har bestämt att baka ikväll. Vill du köpa en annan pizza sort så får du placera dig längst bak i kön och med påföjld att du inte få beställa den pizza du vill ha ikväll
Med andra ord förköpet gäller inte iphone utan flex abonnemang med iphone. Icke kundvänlig i mina ögon. Visst har man möjligheten att köpa den kontankt eller köa utanför butiken den 28:e, men de argument förklarar inte varför Telia inte låter kunden bestämma från början sitt köp med den abonnemang kunden vill ha. Argumentet om att flex abonnemang är det mest populära av erat utbut och därför börja ni sälja iphone först med den förklara inte heller erat val. Menar ni att flera kunder blir nöjda för att de flesta enligt er vill ha flex? Jag påstår tvärrtom, om alla kunder som köar få köpa sig iphone 5 med den abonnemangen de vill ha oavsett valet så blir ALLA kunder nöjda (först till kvarn). Ni har rätten att göra som ni vill och sälja på det sättet som ni själva anser gagnar er bäst, men bespara oss dumma argument TACK!
Då ni inte verkar vilja svara till de andra som har frågat så ställer jag frågan igen:
”Vi börjar förköpet med våra mest populära abonnemang, Telia Mobil Flex, och fyller på med fler valmöjligheter i början av nästa vecka.”
Stämmer det alltså att det bara kommer att gå att beställa era ”populära” abonnemang inatt? Helt klart en anledning att välja en annan operatör i sådana fall
Hej Mario! Tråkigt att du känner så. Vi börjar med dessa tre abonnemangsvarianter som är våra absoluta storsäljare och just nu mest efterfrågade. Fler möjligheter kommer i nästa vecka. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Jag vill ha den första
Hej,
jag har 2 abonnemang i dagsläget, låt oss kalla dem nummer A och nummer B. Nummer A är i dagsläget låst i ~20 månader till, medan nummer B är olåst.
Vad jag skulle vilja göra är att binda abonnemang B, men få ett nanosim till abonnemang A. är detta möjligt (båda abonnemang kommer vara hos Telia)?
Hej Fredrik! Ja, det är möjligt. Då kontaktar du vår kundtjänst på nummer 90200 för att beställa ut ett nano-simkort till abonnemang A. /Maria
Tack till alla er som jobbar på Telia Kundservice, ni är suveräna!!!!
Hej Steven! Vad kul att höra! Hoppas du får en trevlig helg!
/ Maria
Kommer det finnas skal/skydd till iPhone 5 att köpa?
Hej Petra! Det är inget vi har uppgift om i dagsläget. När information om detta finns tillgängligt kommer vi att publicera det på http://www.telia.se Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Får man Nano-SIM kortet hemskickat till en oavsett om jag förlänger mitt telia abonnemang eller om jag köper iPhonen ”rent” så att säga? OCH den viktigaste frågan, kan jag använda mitt nuvarande sim kort till min mobil tills dess att Nanokortet kommer inkl. iPhonen?
Så man inte blir utan mobil i typ 2 veckor eller så?
Beställer du en iPhone 5 med nytt eller befintligt abonnemang från Telia så skickas ett nano-sim ut till dig samtidigt som du får din nya telefon. Köper du telefonen kontant så beställer du ett nytt nano-sim själv via kundtjänst på telefonnummer 90200 (privat) eller 90400 (företag). Det går att beställa från den 21/9. Det nya sim-kortet aktiveras först när du sätter det i din nya telefon. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Kommer jag att kunna köpa endast telefon, har redan abonnemang?
Hej Magnus! Du kommer att kunna köpa mobilen kontant utan att avtalsförlänga och binda om dig. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Ska man betal i natt eller när man får telefånen
Hej Torbjörn! Väljer du att köpa telefonen kontant betalar du inte det i natt utan när du hämtar ut telefonen. /Maria
Hej Anna,
Är inte nedanstående två citat en motsägelse? Dvs OM man alltså redan imorgon bitti kan gå till närmaste teliabutik och boka en telefon, som sedan hämtas i samma butik den 28:e, så är väl risken överhängande att samtliga butikens tilldelade telefoner redan är slutsålda före den 28:e?
Eller får den enskilda butiken in två separata laddningar telefoner den 28:e, varav endast den ena laddningen består av telefoner som varit möjliga att förbokas?
citaten:
”Jajamen, från imorgon 21 september kan du förköpa i Telia butik. Butikerna har sina vanliga öppettider imorgon.”
”Det allra säkraste är så klart att vara först i kön utanför din Telia butik den 28:e ”
Hej Niklas! Alla våra kanaler har samma kölista. Väljer du att förbeställa och sedan gå till en butik och få telefonen kan du ångra den förbeställning du gjort. /Maria
Hej!
Mitt abonemang går ut den 17 december 2012 kan jag förlänga den och få den nya iphone5 eller?
blir det ett nytt uc?
Hej Mike! Om du har mer än 3 månaders bindningstid kvar kan du välja att göra en slutbetalning och binda om dig. Har du mindre än 3 månader så kan du teckna ett nytt erbjudande utan slutbetalning. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Enligt kundtjänst som jag nyss pratat med så går det bara att teckna abonnemang i teliabutikerna imorgon (ej betala den kontant för avhämtning en vecka senare) så samma borde ju gälla här även…
Hej Johan!
Då får jag be om ursäkt för kundtjänstmedarbetaren du talade med. Inga sådana fakta finns än, vare sig att det inte kommer gå att betala kontant eller att det kommer gå att göra det. Oavsett säljkanal.
All sådan information om priser mm kommer när förköpet går igång.
/anna
Ja men om jag beställer den i natt över nätet, dras pengarna direkt??
Hej Torbjörn! Pengarna för telefonen kommer inte att dras direkt. Väljer du att köpa den kontant så betalar du det när du hämtar ut telefonen. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Problem med Telias sida nu
)
Hej Kenny! Det är många som är intresserade av telefonen och det blir därför högt tryck på sidan. Avvakta lite och prova igen. /Maria
Jag MÅSTE ha iPhone 5 på fredag (svart 64 GB). Men stämmer det att alla sedan hamnar i samma kö utanför en Teliabutik? För i så fall är det inte någon poäng att förbeställa om jag inte är garanterad att just min iPhone ligger och väntar när jag har tid att komma förbi under eftermiddagen.
Alltså: är det samma kö?
Hej Richard! Vid förhandsbokningen är det en gemensam kö men den 28:e kommer alla butiker få in ett visst antal telefoner. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Hej
Jag undrar samma sak, kan du förtydliga svaret tack!!
Alltså om man förbeställer en telefon här, ligger den då och väntar i en butik nära den ort man bor i eller kommer den hemskickad?
Annars kan man lika gärna stå och köa den 28e…
mvh Rikard Örebro
Hej Rikard! Vid förhandsbokningen är det en gemensam kö men den 28:e kommer alla butiker få in ett visst antal telefoner som då går att hämta ut den 28:e. Väljer du att beställa telefonen via vår förhandsbokning på nätet skickas telefonen hem till dig. /Maria
Om man lyckas beställa en til 28/9 får man då sim kortet hem skickat före leverans dagen
Hej Åsa! Beställer du en iPhone 5 med nytt eller befintligt abonnemang från Telia så skickas ett nano-sim ut till dig samtidigt som du får din nya telefon. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Om man lyckas att beställa en till 28/9 får man sim kortet hem skickat så man har det till telefonen kommer??
Så man slipper väta på det?
Hej Åsa! Beställer du en iPhone 5 med befintligt eller nytt abonnemang från oss så skickas ett nano-sim ut till dig samtidigt som du får din nya telefon. /Maria
Hej.
Hur blir det med företags abonnemang
Om man vill förlänga befintliga abonnemang ? När kan man räkna med att få sina telefoner då? Och när ska man börja köa ?
Som jag förstått det jag läst, handlar detta bara om privata kunde . Eller ha jag fel?
Hej Anders! Förköpet gäller även för våra företagskunder. Du kan läsa mer på länken där du får svar på alla dina frågor. http://www.telia.se/privat/mobilt/mobiltelefoner/apple/iphone5/iphone5.page?intcmp=iphone5
Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
När kommer nano-sim-kortet? Skickas det direkt efter bestäällningen inatt eller är det risk att nano-sim kortet kommer efter telefonen?
Hej Daniel! Beställer du en iPhone 5 med nytt eller befintligt abonnemang från Telia så skickas ett nano-sim ut till dig samtidigt som du får din nya telefon. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Jag förstår verkligen inte varför ni inte ger mer information om priserna!
Jag vill köpa en Iphone kontant och vill gärna ha den så snabbt som möjligt. Samtidigt har ja även skola att tänka på imorgon så vill helst inte sitta uppe i onödan!
Kan ni vara snälla och bevisa att ni är den bästa opperatören och ge mig denna informationen Tack!
Hej Ulrik! All prisinformation kommer i samband med att förköpet startade kl 00.01 inatt. Du hittar nu våra priser på http://www.telia.se/iphone5 Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Kan man förlänga sitt Max 25 med 24 månader och använda det under hela perioden om det är cirka 23 månader tills man fyller 25?
Hej Alexander! Ja, det kan du göra. Du kan teckna abonnemanget Telia Mobil Max 25 fram till den dagen du fyller 26. I förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre som är våra absoluta storsäljare. Fler abonnemang kommer komma upp i nästa vecka. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
OM det går att betala Iphone 5 kontant nu inatt (har redan ett bundet abonnemang hos telia sen tidigare) kan man då samtidigt tillgodogöra ett presentkort man har sen tidigare, motsvarande en ny iphone?
Hej Max! Har du ett presentkort hos oss kan detta endast nyttjas i våra butiker och inte i samband med förhandsbokningen via http://www.telia.se Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Anmäler mitt intresse av iPhone 5 32 gb
Hej Lasse! En intresseanmälan kan du göra genom att skicka ett sms till 71350 med texten iPhone5. Vill du förhandsboka telefonen kan du göra det nu på http://www.telia.se/iphone5 Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Hmm, har legat på sista steget i 30 minuter nu men får bara upp en tom sida, vad göra?
Hej Daniel! Det är många som är intresserade av telefonen och det blir därför högt tryck på sidan. Avvakta lite och prova igen. /Maria
Hej! Jag köpte en iphone 4S tidigt i våras och betalade bara för telefonen men mot att jag givetvis förlängde mitt abb som går ut först 20140302 och använder mej av Prata på Surf. Kan man alltså då nu igen bara betala en helt ny iphone 5 utan att förlänga abbtiden ytterligare, eller måste det förlängas ytterligare igen, så att säga? Jag vill gärna även behålla numret.
Tacksam för svar på detta.
Hej Annika! Du kan köpa välja mobilen kontant det vill säga betala hela telefonen på en gång utan att förlänga abonnemanget. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Hej igen!
Det jag menade var att de har ju redan flex, så de behöver bara gå direkt till kassan egentligen så är de klara. Jag har Max 25 surf, vilket har mer för billigare pris. Jag vill ju inte behöva gå ner mig i abonnemang samtidigt som jag får dyrare månads kostnad.
Om Max 25 surf inte finns inatt tex, måste jag lägga ner tid och leta igenom de abonnemangen som släpps till iPhone, vilket tar längre tid och då hamnar man efter i kön med en gång..
Hade varit bättre om man visste alla abonnemang som finns ikväll. Så hade man kunnat kolla fakta om det, plus att det varit med rättvist..
Hej Andreas! Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre som är våra absoluta storsäljare. Fler abonnemang kommer komma upp i nästa vecka. /Maria
Kan man byta abonnemang om man först tecknar ett flex men märker att det inte passar just mig?
Hej Maria! Du kan byta till ett abonnemang som har samma eller högre månadsavgift än det abonnemang du tecknar. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Hej!
Kommer det vara andra öppettider den 28:e. När jag köpte iPhone 3GS öppnade ”min” Teliabutik kl 07.00 på lanseringsdagen.
Hej Martin! Det är inget vi har uppgift om i dagsläget. När information om detta finns tillgängligt kommer vi att publicera det. Med vänlig hälsning, Maria, Telia Kundservice
Ni säger att iphonen och SIM-kortet kommer i olika försändelser, innebär det att de inte kommer samma dag 28/9 och att man då kommer behöva sitta hela helgen med en iPhone som inte går att använda? Eller gör ni så att ni ser till att SIM:et kommer nån dag innan?
Hej Henrik! Beställer du en iPhone 5 med befintligt eller nytt abonnemang från oss så skickas ett nano-sim ut till dig samtidigt som du får din nya telefon. /Maria
Hej
Fattar jag saker rätt nu, kan jag gå in på en Telia butik imorgon och teckna ett abonnemang med iPhone 5.
Och sedan gå tillbaka till samma butik den 28 sep, och bara hämta ut mobilen?
Hej Johan! Vid förhandsbokningen är det en gemensam kö men den 28:e kommer alla butiker få in ett visst antal telefoner som då går att hämta ut den 28:e. /Maria
Har idag kontantkort ifrån Telia med en äldre telefon, nu tänkte jag beställa en iPhone 5 med Flex abonnemang. Går det att få samma nummer på iPhone abonemanget?
Hej Niklas! Ja, det kommer att fungera. I beställningsflödet anger du bara att du redan har ett befintligt nummer. /Maria
Om man inte hinner köpa en telefon den 28:e innan den tar slut; hur lång tid får man då vänta innan dom får in nya så man kan köpa en?
Hej Therese! Det kan vi dessvärre inte svara på. Men vi kommer kontinuerligt att få in leveranser med nya telefoner. /Maria
Hej, får man reda på vid förbeställningen om man får iphone 5 den 28 eller senare?
Gäller det alla Telia Mobil Flex abonnemang?
Mvh
Hej Mr.E! Det kan vi dessvärre inte svara på. Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre abonnemangsvarianter som är våra absoluta storsäljare och just nu mest efterfrågade. Fler möjligheter kommer i nästa vecka. /Maria
En fråga! om man bokar i butik, kommer de ha sina separata ordningslistor för bokning just för den butiken? eller går alla ihop i en och samma i hela landet?
Hej Erik! Vid förhandsbokningen är det en gemensam kö. Alla våra kanaler har samma kölista. Men den 28:e kommer alla butiker få in ett visst antal telefoner. / Maria
Hej
Kan man boka via nätet inatt och välja att få hämta ut telefonen på vald Telia butik den 28e eller måste man förboka via butiken då?
Med vänlig hälsning, Jonas
Hej Jonas! Väljer du att förhandsboka via nätet kan du inte hämta ut telefonen i en av Telias butiker. Du får då telefonen hemskickad till dig. /Maria
Hej. Kommer ni släppa andra former av abonnemang i höst / vinter än de som finns nu ? I så fall – kan ni ge en hint om de i så fall innehåller mer data
Hej Jögge! Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre som är våra absoluta storsäljare. Fler abonnemang kommer komma upp i nästa vecka. / Maria
Jag har Telia till vänner med extra surf! Går det det förlänga med det? (iPhone 5)
Hej Jan! Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre som är våra absoluta storsäljare. Fler abonnemang kommer komma upp i nästa vecka. / Maria
Har butikerna egen kö eller är det samma kö som telia.se och tele-kundtjänst?
Hej Christopher! Vid förhandsbokningen är det en gemensam kö. Alla våra kanaler har samma kölista. Men den 28:e kommer alla butiker få in ett visst antal telefoner. / Maria
En fråga till. Det skrivs att man kan förbeställa i telias butik på fredag och hämta ut den den 28:e.
Men säg att jag är först i kön den 28:e utanför telias butik. Utan at ha förbokat: Är jag då garanterad en iPhone 5?
Även om alla butikens tilldelade iphone 5 blivit ”förbokade” imorgon?
Hej Linus! Vid förhandsbokningen är det en gemensam kö men den 28:e kommer alla butiker få in ett visst antal telefoner som då går att hämta ut den 28:e. /Maria
Har två iPhone.
En 4S från företaget och en 3G privat. Bägge med Telia-abonnemang.
Fråga: kan jag köpa en iPhone5 i natt som förlängning på min 3G, med Flex – men istället/också få ut ett microsim till företagets nr (så jag kan ha 5:an i tjänsten – och flytta 4S till det nummer jag nu har på 3G)?
… och ska jag då uppge mitt ”3G”-nummer när jag beställer (trots att femman kommer att ha företagsnumret)?
… och måste (kan?) firman beställa microsim trots att jag officiellt har en 4S?
… eller måste jag köpa iPhone5 utan abb (Telialåst) för att detta ska funka?
Annat att tänka på?
Hej MagForce! Väljer du att förbeställa telefonen med ditt privatabonnemang så uppger du det numret i beställningen. Du kan sedan kontakta vår kundtjänst på nummer 90400 för att beställa ut ett nano-simkort till ditt jobbabonnemang om din arbetsgivare tillåter detta. /Maria
Om jag har läst rätt här är det så att ni bara släper med Flex-abbonemangen inatt – inte med t ex Telia Vänner eller Telia Prata på?
Hej Lage! Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre som är våra absoluta storsäljare. Fler abonnemang kommer komma upp i nästa vecka. /Maria
Hej!
Jag undrar om det går att förlänga ett max 25-abonnamang inatt? Eller är det bara Telia flex som går att teckna under förbokningen?
Tacksam för svar
Mvh Julius
Hej Julius! Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre som är våra absoluta storsäljare. Fler abonnemang kommer komma upp i nästa vecka. /Maria
Går det förhandsboka iPhone 5 med telia max 25 eller inte? Ge ett ordentligt svar så man slipper sitta uppe till 12…
Hej Hannes! Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre som är våra absoluta storsäljare. Fler abonnemang kommer komma upp i nästa vecka. / Maria
Hej jag undrar om ni endast börjar med telia mobil flex som ni skriber eller som ni skriver under punkt två ” Beställ den modell av iPhone 5 du vill ha, med det abonnemang som passar dig bäst” det talar emot varandra!
Hej Erik! Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre som är våra absoluta storsäljare. Fler abonnemang kommer komma upp i nästa vecka. /Maria
Vill helst köpa på firman, erbjuder ni jobbmobil max på förköpet också?
Hej Sven! Ja, det gör vi. Du kan läsa mer på http://trade.telia.se/m4n /Maria
Hej Telia,
#1 Kommer det att finnas möjlighet att få ett nano-simkort till ett utgånget abonnemang (iSurf) och kommer det att vara kompatibelt med 4G/LTE eller krävs ett nytt för detta?
#2 Om man väljer Flexi-mini och 10gb surf som tillval, möjliggör detta då 4G/LTE även om Flexi-mini inte marknadsförs som ett 4G-abonnemang?
Tack.
Hej Carl,
Ursäkta sent svar.
1) Ja, från imorgon lördag kan du göra kortbyte till det gamla abonnemanget.
2) Nej iom att Flex Liten inte har 4G.
/anna
/anna
Hej,
jag har 2 abonnemang i dagsläget, låt oss kalla dem nummer A och nummer B. Nummer A är i dagsläget låst i ~20 månader till, medan nummer B är olåst.
Vad jag skulle vilja göra är att binda abonnemang B, men få ett nanosim till abonnemang A. är detta möjligt att göra om man beställer över nätet/i butik (båda abonnemang kommer vara hos Telia)?
Hej igen Fredrik,
Ursäkta sent svar.
Ja du kan binda om abonnemang B men göra kortbyte till nano-sim på abonnemang A. Nano-sim har ingen koppling till eventuell bindningstid.
Trevlig helg
/anna
Vad har jag för fördelar att beställa telefonen via nätet av er och förlänga mitt nuvarande abb mot att stå i kö och hämta ut den (om man får någon) i butik på release-dagen? Blir det förlängningsavgift för abb om jag väljer butik istället för nätet?
Hej Jonas! Väljer du att göra ett förköp via telia.se bjuder vi på engångsavgiften och fraktavgiften. /Maria
Det är ju katastrof att detta erbjudande inte är tillgängligt för alla. Jag har absolut inga planer att byta bort max 25 då detta är det mest förmånliga abonnemang av alla för min del. Varför ska jag tvingas byta för att kunna förbeställa en ny telefon? Nej. Snart blir det annan operatör.
Hej Jonas som vill vara Anonym! Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre som är våra absoluta storsäljare. Fler abonnemang kommer komma upp i nästa vecka. /Maria
Kan vara en dum fråga, men jag antar att sim-kortet kommer innan telefonen? skulle vara tvärjobbigt om det kommer efter, åker på semester dagen efter…
om jag nu får en den 28:e
Och nu dök sidan ner….
Hej Anders! Det är många som är intresserade av telefonen och det blir därför högt tryck på sidan. Avvakta lite och prova igen. /Maria
Hej Anders! Beställer du en iPhone 5 med befintligt eller nytt abonnemang från oss så skickas ett nano-sim ut till dig samtidigt som du får din nya telefon. /Maria
haha så typiskt att telias hemsida mer eller mindre packar ihop pga anstormningen.. återstår att se hur många som förbokar nu i natt då
Hej Linus! Det är många som är intresserade av telefonen och det blir därför högt tryck på sidan. Avvakta lite och prova igen. /Maria
Har snart gått en kvart och det går inte att komma vidare på sidan. Någon som upplever samma problem eller har någon kunnat köpa iPhone 5 med abbonemang?
Hej Emil! Det är många som är intresserade av telefonen och det blir därför högt tryck på sidan. Avvakta lite och prova igen. /Maria
Verkar som Telia har brakat ihop……..
Hej! Det är många som är intresserade av telefonen och det blir därför högt tryck på sidan. Avvakta lite och prova igen. /Maria
Er hemsida med ”möjligthet att förköpa” iPhone 5 laddar ju inte
Hej Pelle! Det är många som är intresserade av telefonen och det blir därför högt tryck på sidan. Avvakta lite och prova igen. /Maria
Yes, 64GB svart iPhone 5 beställd efter otaliga försök. Omöjligt med abonnemang så fick köra på kontantköp.
Beräknad leverans 28/9.
Natti natti
Hej Torbjörn! Vad kul att höra! Hoppas du sovit gott i natt!
/Maria
Men det gick ju att beställa kontant. Jag har iaf lagt en order hos er kontant. Varför skriver ni så här att det bara är dessa tre abonn. ?
Hej Johan! Du kan förbeställa telefonen med abonnemangen Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor samt till kontantpris. /Maria
Jag är kund hos er sedan många år tillbaka. Vad har ni för erbjudanden till oss som väljer att förlänga vårt abonnemang istället för att byta till annan operatör? Som jag förstått det nu i samband med förköpet av iPhone 5 så gäller samma erbjudanden för alla, även för oss trogna kunder. Har jag rätt?
Hej Lisa! Alla, både du som redan är kund hos oss i dag och du som väljer att bli det nu kan förköpa iPhone 5. Förköp kommer finnas med Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre abonnemangsvarianter som är våra absoluta storsäljare och just nu mest efterfrågade. Fler möjligheter kommer i nästa vecka. Samma erbjudande gäller för alla kunder. /Maria
Fick info om att man kunde beställa direkt från mobilen, vilket jag självfallet gjorde, och det gick hur lätt som helst (till skillnad från länken ovan som inte kunde öppna sig nästan) ända tills man skulle skicka iväg beställningen – då kom samma sida upp igen. Jag slutförde beställningen ca 10 ggr utan att något hände. Kanske jag får tio mobiler nu!
Nä, förmodligen ingen! Vad är detta för skämt?
Hej Gunilla! Det var många som är intresserade av telefonen och det blir därför högt tryck på sidan. Jag rekommenderar dig att kontakta vår kundtjänst på nummer 90200 för att se så att du endast har en beställning. /Maria
Så dåligt att inte ha en server som räcker till! Arg.
Hej Dick! Det är många som är intresserade av telefonen och det blir därför högt tryck på sidan. Avvakta lite och prova igen. /Maria
Hej,
Jag beställde nyss en iPhone 5 via er, efter mycket om och men med sida som inte fungerade.
Men nu så!
Då inte mitt abonnemang fanns med, så valde jag att köpa utan.
Frågan till er är, kan jag ringa er under tex nästa vecka och eventuellt välja att förlänga mitt nuvarande ”Telia mobil till vänner” som idag är obundet, och ta det alternativet istället och givetvis behålla min plats i kön?
Eftersom det står att fler val kommer till veckan så vore det ju mest rättvist om man fick ändra sitt val då.
Jag menar beställningen är ju gjord nu, så köplatsen bör ju bestå isåfall.
Tack på förhand.
Hej Ulf! I förköp finnas i nuläget endast Telia Mobil Flex Liten, Mellan och Stor. Vi börjar med dessa tre abonnemangsvarianter som är våra absoluta storsäljare och just nu mest efterfrågade. Fler möjligheter kommer i nästa vecka. Väljer du att nästa vecka förlänga ditt nuvarande abonnemang med en iPhone 5 makuleras din tidigare beställning och du tappar din plats i kön. /Maria
Hej,
Efter all strul med förhandsbokningen lyckades jag göra en beställning iPhone utan abb för 7 000. Som jag förstår så mobilen kommer blir låst i 12 månader. Varför? Jag betalar ändå fullt pris men blir straffad för det.
MVH
Tomas
Hej Tomas! Alla Teliasålda iPhones är operatörslåsta i 12 månader och kan därefter låsas upp i en av Telias butiker mot en kostnad på 300 kronor. / Maria
Hoppas att ni som lyckades beställa era fånar får dom den 28:e. Själv kom jag inte ens in, säger bara som vanligt!! Nä det här får vara, gonatt!!
Hej Anders! Det var många som är intresserade av telefonen och det blir därför högt tryck på sidan. Hoppas du fick sova gott i natt! /Maria
Fick äntligen igenom min beställning nu. När får man veta om man får telefonen den 28:e?
Hälsningar Jon
Hej Jon! Du kommer att få ett sms där du kan följa leveransen av din nya telefon. /Maria
Tja!
Jag har nu förbestält en iPhone 5, när vet jag om jag får telefonen den 28 eller ej?
Med vänlig hälsning,
Fredrik
Hej Fredde! Du kommer att få ett sms där du kan följa leveransen av din nya telefon. /Maria
Pingback: I natt kan du förbeställa Iphone 5 » KATHING
Hej! Jag hade tänkt och köpa en iphone 5 nu i höst, ett problem är dock att jag är bunden till ett av era abunnemang som går ut i april 2013 så går det bara att beställa ett nytt nano sim och köpa mobilen som kontakt pris? Eller finns det något bättre eller billigare sätt att göra?
Hej Erik! Det finns två alternativ. Du kan välja att göra en slutbetalning och binda om dig om du har mer än tre månaders (90 dagar) bindningstid kvar – kontakta Kundtjänst så hjälper de dig. Du kan även välja att köpa telefonen till kontantpris och kontakta vår kundtjänst för att beställa ett nano-simkort. / Maria
Rena katastrofen har hela natten försökt att beställa en 16 GB Svart men så fort man kommer till beställa knappen så åker man ut!! Får olika leveransbesked det är både slut och att det blir leverans 28/9 hur är det egentligen???Blir galen på detta tycker att det är dålig information och ingen stans att vända sig och fråga
Hej Åsa! Det var många som är intresserade av telefonen och det blir därför har det varit högt tryck på sidan. Det ska nu fungera att förbeställa telefonen utan problem. För djupare information rekommenderar jag dig att kontakta vår kundtjänst på nummer 90200. /Maria
Hej, Jag har beställt iPhone kontant. Högre upp på sidan skriver ni att
”Köper du mobilen kontant kontaktar du Kundtjänst tel 90200/90400 eller beställer nytt via dina Mina sidor”
Var på Mina sidor kan man göra beställning på nano-simkort?
Det enda jag hittar är micro-simkort.
Tomas
Hej Tomas! Det har dessvärre varit lite tekniska problem på förmiddagen att beställa ut nano-simkort via vår kundtjänst. Felet är nu åtgärdat. Det är även problem att i nuläget beställa nano-simkort genom Mina Sidor. Du kan därför kontakta vår kundtjänst på nummer 90200 för att beställa kortet. /Maria
Fick igenom min order kl. 00.05 men fick inte bekräftelsemail förräns kl. 05.35. Nu på morgonen fick jag också ett sms med en länk där jag kunde följa order. Och till min stora förvåning står det leverans 8 oktober. Tror knappast ni har haft koll på vilken ordning ordrarna kom in i natt då andra som beställt mycket senare ändå fått 28 sept. Gör om gör rätt.
Galet besviken. Kan datumet ändras tillbaka?
Hej Johan,
Grattis till förköpet och din (kommande) nya mobil
Bekräftelserna har gått ut sent pga det stora tryck som var i natt på våra system.
Angående olika leveransdatum. Det finns sex olika varianter av iPhone 5 att förköpa, varför du som kanske förköpt en (nu hittar jag på, för jag vet ju inte) svart 32 GB får ett leveransdatum medan en annan person som förköper en vi 16 GB får 28 september som leveransdatum.
/anna
Vad betyder när ni skriver:
”Vid förhandsbokningen är det en gemensam kö men den 28:e kommer alla butiker få in ett visst antal telefoner som då går att hämta ut den 28:e”? Beställer jag i butiken och går ditt den 28:e på eftermiddagen finns då min telefon kvar. Eller hur?
Hej Bernd,
Ursäkta sent svar.
Det betyder att 28 september när vi iPhone 5 säljstartar och lanserar ”på riktigt” så kan man även köpa iPhone 5 i någon av våra Telia butiker – om man är snabb.
Om du förköpt din iPhone 5 i Telia butik och väljer att hämta ut den där, så är den din att hämta ut inom det tidsspann som du får av Telia butiken, dvs de håller den inte till dig i flera veckor.
Trevlig helg!
/anna
Köper man bara mobilen i kontantkort om man redan har abunemang? Kan man ha kvar samma nummer om man beställer ett nanosim ?
Hej Erik,
Ja det kan du göra om du vill. Du behåller ditt nummer om du byter till nano-sim.
Trevlig helg!
/anna
Ska man välja utan abonnemang eller kontantkort när man beställer om man bara vill flytta över sitt gamla abonnemang till den nya mobilen nu då, eller köpa nano sim.
Hej!
Det väljer du helt själv
Nano-sim beställer du själv via Mina sidor (www.telia.se/minasidor) eller via Kundtjänst tel 90200. Från 28/9 kan du även byta till nano-sim via Telias butiker.
/anna
Så det spelar ingen roll vad jag tar av dom? Och får man kvar sitt gamla nummer när man beställer ett nano sim?
Hej igen,
Det är samma kontantpris, men i ena fallet får du med ett Telia Refill kontantkort.
Du behåller samma mobilnummer, bara byter storlek på sim-kortet.
/anna
Jag har fullständigt förståelse för att era servrar inte fungerade under natten då dem som ville beställa den nya iPhone 5 var väldigt många.
Men jag kan inte förstå saknaden av rätt information bland er personal gällande nano-simkortet.
Idag har jag varit i Teliasbutik på Kungsgatan i Stockholm och bemötande och den informationen (eller brist på den) man får – är lite under kritik.
För det första, det lilla minsta personalen ska göra så måste dem ringa till Kundtjänsten (vilket gör att dem står i kö som alla andra) – varför ska man ha personal som inte kan hjälpa på plats? (svar – vi kommer inte åt dem system) Min tid är också dyrbar.
För det andra påstår man att det inte gick beställa nano-simkort, att Telias beställningssystem inte var förberedd än för det och att allting skulle sättas igång i nästa vecka. När jag påpekade att på Telias hemsida står tydligt information att ni hjälper med beställningen, fick jag uppkäftigt svar att jag skulle visa var hittas denna info. När jag visade blev killen lite röd på ansikten och sade att han skulle gå och fråga, ringa till KT osv.
Nu fick jag vänta ytterligare 10 minuter för att höra att nano-kortet kommer tillsammans med iPhone (???) trotts att jag beställde min utan ett abonnemang och att jag skulle komma sedan med den komma tillbaka för aktivering …suck …
Vilken fantastisk service – här räknas inte min tid då jag tydligen ska springa fram och tillbaka …
Lämnade butiken, mina känslor när det gäller Telia var väldigt svala …
Ringde till Telias KT och fick prata med mycket trevlig person som hjälpte mig direkt att beställa det nya nano-simkortet. Utan problem!
Jag måste säga att jag har varit Teliaskund länge och trivs bra med era tjänster men vid sådana tillfällen så orkar man bara inte. Man vill bara byta operatör till en annan – förmodligen ändå sämre …
Hej Tomas,
Jag får beklaga om du fått felaktig information från säljarna i Telias butiker och inte blivit bemött på det sätt som vi vill bemöta våra kunder!
Den information vi gått ut med till – och som gäller – är att nano-sim kan beställas fr o m idag via Kundtjänst tel 90200/90400 eller via Mina sidor (www.telia.se/minasidor). Däremot hade vi problem med ett av Kundtjänsts viktigaste stödsystem i morse och det löstes under förmiddagen.
Du som förköpte en iPhone 5 utan abonnemang ska precis så som du säger beställa simkortsbyte till nano-sim själv. Antingen via Kundtjänst eller dina Mina sidor, eller från 28/9 i någon av våra Telia butiker.
Med önskan om en trevlig helg!
/anna
Hej,
Jag har idag en iPhone 3GS med obundet abonnemang av typ Telia Vänner+Mobile iSurf. Går det att köpa en iPhone 5 med bindning av mitt befintliga abonnemang eller måste jag teckna ett nytt?
Med vänliga hälsningar,
Ulf
Hej Ulf,
Du kommer behöva teckna ett nytt. Här kan du se vilka olika alternativ vi har: http://www.telia.se/privat/mobilt/abonnemang/
Trevlig helg!
/anna
Hej!
Fick beställningsbekräftelse 06.21 på en iphone 5 16 gb. När kommer mitt sms?
Verkar flertalet som fått det fast dom beställt senare!
Hej Joakim,
Alla får inte sms, det beror på hur du beställt. Om du beställt via telia.se och inte använt Mina sidor för att identifiera dig, så kommer du inte få sms-bekräftelse.
/anna
Hej Telia
Jag hittade denna av ren slump via Google tyvärr nu försent när släppet redan har gått..
Jag undrar hur man kommer hit ivanliga fall då jag inte hittat någon förhandsinformation om försläppet på telia.se? Utan såg det via tidningen imorse.
Har nu även letat runt på telia.se nu för att försöka hitta hit, vilket verkar ha varit kravet för att få veta att ni hade försläpp inatt.
Är det hit man måste gå för att få sådan här inforamation i framtiden?
// K.
Hej Kristin,
Man hittar till oss t ex via information på telia.se om bloggen Smartare vardag, via eDR från oss, via Nyhetsbrev från oss och lite andra sätt. När Apple presenterade iPhone 5 den 12 september så la vi ut information på telia.se, på våra Facebooksidor, på vårt Twitterkonto, här mm att man kunde försäkra sig om att få senaste iPhone-nytt och alltså prenumerera på information till mobilen om man vill ha den så.
Vi kommer även fortsättningsvis skriva om sådana nyheter här ja. Direktadressen så du kan bokmärka oss om du vill är http://www.telia.se/smartarevardag.
Har du nu förköpt så du säkrar din plats i kön till en ny iPhone 5?
Trevlig helg!
/anna
Hej!
Jag beställde en iphone 5 i morse vid klockan 6 och fick sedan ett mail halv 7. Men har inte fått något sms än och klockan är 17.30 och än har jag inte sett till något sms?
Hej Therese,
Om du beställde via vår webb men inte identifierade dig via Mina sidor så får du inte någon sms-bekräftelse utan enbart via epost.
/anna
Hej
Jag bokade en vid ca 00:20 via m.telia.se och i bekräftelsen står det:
En beställningsbekräftelse har skickats till xxx.xxx@xxxxx.se.
Jag har ännu inte fått något mail och undrar om allt står rätt till?
Bekräftelsen på m.telia.se fick jag ett ärendenummer men inget mail kommer…
/Krister
Hej Krister,
Då föreslår jag att du kontaktar Kundtjänst via tel 90200, eftersom det verkar som om din epostadress inte blev korrekt när du förköpte, Kundtjänst kan kolla hur det är med din beställning.
Trevlig helg!
/anna
Finns det möjlighet att teckna ett Max 25 till sin iPhone 5 istället för att ta det med flex? Jag är student och vill därför utnyttja den möjligheten jag har till att få ett billigare pris. Tack på förhand!
Hej Robin,
Ja i början av veckan kommer fler abonnemangsval tillkomma
/anna
Å när är början på veckan?? fredag idag å ingen början än tydligen!!
Hejsan Robin,
Du har kunnat göra det i alla våra Telia butiker och Kundtjänst via tel 90200 sedan början av veckan, jajamensan.
Ha en trevlig fredag
/anna
Spelar det ingen roll vad jag tar för något alternativ mellan ”utan abonnemang” eller ”kontantkort” om jag bara vill fortsätta använda mitt gamla abonnemang till den nya mobilen?
Hej Jonas,
Det är ingen skillnad i pris på iPhone 5 mellan att köpa utan abonnemang eller med kontantkort, enda skillnaden är att om du väljer med kontantkort så får du med ett Telia Refill startpaket.
Ditt mobilnummer hör till ditt abonnemang så glöm inte att beställa ett nano-sim eftersom det inte kommer med per automatik när du köper utan abonnemang/med kontantkort dvs köper mobilen kontant.
/anna
Kommer man kunna förlänga ett abonnemang nästa vecka eller är de bara nytecknande? Vill inte byta nr!
Hej Kenny! Du kommer kunna förändra befintliga abonnemang så de förlängs med iPhone 5. D får då behålla ditt nummer. Vilka abonnemang som det kommer fungera med kommer information om i veckan. /Martina
Det blir ingen fler Iphone! Nu är det Samsung nästa gång.
Så sent som igår hade jag leveransdatum på min iPhone 5 till 28 september, när jag tittar idag 22 oktober – WTF?
Hej Tomas! Ett tillfälligt fel i kösystemet gör att du kan ha ett felaktigt preliminärt leveransdatum just nu. Detta kommer att rättas till i veckan, innan den första leveransen av iPhone 5 skickas iväg till kunderna. Leveranserna görs i den ordning förköpen gjordes. Det leveransdatum du har fått besked om är en preliminär prognos. Förköp kan göras på flera olika ställen; kundtjänst, telia.se och Telia Butik. Allt detta synkas sedan samman i en gemensam kö. Medan synkningen görs kan de preliminära leveransdatumen justeras fram och tillbaka i tiden. Som sagt: Leveranserna görs i den ordning förköpen gjordes, så var du bland de första som förköpte så kommer du att vara bland de första som får leverans. /Martina
samma här ficj först leverans datu, den 15 okt , kollat idag så blev det 22 okt. jag beställde 22 sep.
Hej JAMCHIT!
Leveranstiderna är kan förändras. Kösystemet är extra hårt belastat nu veckan före säljstart och därför kan tillfälliga störningar i systemet göra att felaktiga leveransdatum visas, men leveranserna görs ändå i den ordning förköpen gjordes. Om du misstänker att det datum du har fått är fel, avvakta i så fall ett dygn och kolla igen, så bör det ha hunnit rättas. Förköp kan göras på flera olika ställen; kundtjänst, telia.se och Telia Butik. Allt detta synkas samman i en gemensam kö. Medan synkningen görs kan de preliminära leveransdatumen justeras fram och tillbaka i tiden. Som sagt: Leveranserna görs i den ordning förköpen gjordes, så var du bland de första som förköpte så kommer du att vara bland de första som får leverans.
/anna
@ Telia Kundservice
Hej Telia,
Det är så här att jag och några vänner satt uppe och beställde iPhone 5 svart 32 GB 00.00 21 september. Lyckligtvis var jag den första att få igenom min beställning 00:10, Jag fick ett mail med leveransdag den 28:e. Mina vänner fick igenom sina beställningar ca 00:40 och 01:00 respektive. Det mindre roliga kommer nu. Dagen efter får vi alla ett sms med en länk till ett leveransbesked från telia. Döm om min förvåning och när det står att jag ska få min 8/10 och mina vänner 28/9? Jag har pratat med kundtjänst och det tyckte att det verkade konstigt så dom ringde upp ”order” och bad dom titta på ärendet. Sen fick jag beskedet att min order var behandlad ca 05:20 vilket dom var bra och med största sannolikhet bör den komma 28 sep. Min fråga är således, vilket besked kan man lita på? Skulle den komma 8/10 så är jag bortrest, kommer det att skickas ut mail eller SMS när ordern går iväg från er så man vet i förväg att det kommer?
Hej Mikael! Vi kan tyvärr inte garantera något visst leveransdatum när det gäller iPhone 5. Det leveransdatum du fått besked om är en preliminär prognos. Datumet kan ändras till både tidigare och senare datum. Senare datum kan bero på att leveranser till oss har blivit slutsålda. Tidigare datum kan bero på att vi får extraleveranser eller om det är många som ångrar sitt förköp. Leveranserna görs i den ordning förköpen gjordes, så var du bland de första som förköpte så kommer du att vara bland de första som får leverans.
Om du har godkänt din order via Mina Sidor kommer du att få ett sms när ordern levereras. Paketet ligger kvar två veckor på utlämningsstället. /Annica
Skickade frågan ang. senare läggning av leveransen kl. 07:47 24 september och fortfarande inte har fått något svar. Här svarar man tydligen bara när det passar ..
Hej Tomas,
Nej här svarar man så snabbt man bara kan.
När det gäller ändringar av leveranstider så är leveranstiderna preliminära och beräknade utifrån tillgång – efterfrågan och kan förändras. Kösystemet är också extra hårt belastat nu veckan före säljstart och därför kan tillfälliga störningar i systemet göra att felaktiga leveransdatum visas, men leveranserna görs ändå i den ordning förköpen gjordes. Om du misstänker att det datum du har fått är fel, avvakta i så fall ett dygn och kolla igen, så bör det ha hunnit rättas. Det leveransdatum du har fått besked om är en preliminär prognos. Förköp kan göras på flera olika ställen; kundtjänst, telia.se och Telia Butik. Allt detta synkas samman i en gemensam kö. Medan synkningen görs kan de preliminära leveransdatumen justeras fram och tillbaka i tiden. Som sagt: Leveranserna görs i den ordning förköpen gjordes, så var du bland de första som förköpte så kommer du att vara bland de första som får leverans.
/anna
Idag ändrades mitt leveransdatum från 28/9 till 15/10. Detta trots både mail och SMS som sa 28/9. Beställd 00:18 den 21/9.
Svart 64Gb med långt ordernummer som börjar på 2300.
Vad har hänt Telia? När får jag fånen?
Hejsan Torbjörn,
Det leveransdatum du har fått besked om är en preliminär prognos. Kösystemet är extra hårt belastat nu veckan före säljstart och därför kan tillfälliga störningar i systemet göra att felaktiga leveransdatum visas, men leveranserna görs ändå i den ordning förköpen gjordes.
Om du misstänker att det datum du har fått är fel, avvakta i så fall ett dygn och kolla igen, så bör det ha hunnit rättas.
Förköp kan göras på flera olika ställen; kundtjänst, telia.se och Telia Butik. Allt detta synkas samman i en gemensam kö. Medan synkningen görs kan de preliminära leveransdatumen justeras fram och tillbaka i tiden.
Som sagt: Leveranserna görs i den ordning förköpen gjordes, så var du bland de första som förköpte så kommer du att vara bland de första som får leverans.
/anna
Hej jag beställde Iphone 5 natten till den 21 sept men nu undrar jag om jag kan ändra från 64 GB till 32 GB utan att behöva beställa om?
Hej Julia,
Kontakta oss via http://www.telia.se/kontakt och ange ditt mobilnummer och ordernummer samt vad du vill ändra så ska vi hjälpa dig. Jag vill samtidigt bara flagga för att 32 GB (svart) är den modell som det är störst efterfrågan på, och 16 GB (vit) den som har minst efterfrågan (men ändå ca fyra veckors kötid nu). Så byte av modell kommer att påverka din köplats men du kommer inte att hamna sist i kön.
/anna
Hej, kan man byta från telia flex mellan till telia flex liten när man har fått sin telefon? och priserna som gäller då för att ringa och smsa går det utöver månadsavgiften eller kan man ringa/smsa för de pengar?
Tacksam för svar snarast
Hej Berta,
Om du är bunden så kan du inte byta från Telia Mobil Flex Mellan till Telia Mobil Flex Liten. Flex är som en som ett pottabonnemang där du använder månadsavgiften till det du ringer och messar, samt att du använder en del till mobilen.
/anna
Varför finns inte Iphone 5 med förlängning till telia till vänner?
varför ska/vill ni att man väljer Flex med 4G som inte ens fungerar på iphone5???
Hej Kalle,
Du kan välja iPhone 5 med Telia Mobil Till vänner med Mobilsurf Stor/Mellan/Liten om du går in i en Telia butik eller ringer oss via 90200. 4G ingår i abonnemangen Telia Mobil Flex Stor/Mellan/Liten och har alltså ingenting med ditt val av mobiltelefon att göra (http://www.telia.se/privat/mobilt/abonnemang/).
Trevlig fortsättning på helgen!
/anna
Hej! Jag beställde en iphone 5 här hos er för någon vecka sedan som beräknad konma 1 november. Problemet är då att det finns en chans att jag inte ät hemma den veckan. Måste jag beställa den på nytt eller kan den komma tidigare?
Hej Erik,
Har du beställt via telia.se eller via telefon 90200 eller i en Telia butik? Så ska jag ge dig svar hur länge din iPhone 5 väntar på dig innan den går vidare till näste man
/anna
Via telia.se
Hej igen Erik,
Då kommer den ligga i två veckor hos ditt postutlämningsställe innan de skickar tillbaka den till oss om den är outhämtad.
/anna
Nu har mobilen man beställde den 21/9 fått nytt leveransdatum och den ska komma i mitten av november! Är detta helt rätt att ni säljer mobiler i affären men vi som beställt i förtid ska behöva vänta 2 månader på telefonen? Då kan ni ju helt och håller lägga ner hela grejen med förköp! Nää fy va sur jag blir på sånna här översittar fasoner!
Hej Micke,
Jag är inte helt säker på hur du menar då det inte finns några iPhone 5 att köpa i Telia butik. Däremot kan du i Telia butik precis som via vår Kundtjänst och telia.se köpa en iPhone 5 för att säkra upp en plats i kön dvs du är garanterat före de som går till en butik och köper samma modell och färg som du har gjort. De som går till en butik hamnar in i samma kö som du, men bra mycket längre bak.
Tyvärr får vi inte så många iPhonessom vi tidigare har fått information om, och det är utifrån den informationen vi planerar våra preliminära leveransdatum. Ditt preliminära leveransdatum uppdateras när vi får leveranser från Apple och på nytt beräknar ditt preliminära leveransdatum utifrån att det kommer ta längre tid att leverera.
Vi får leveranser varje vecka från Apple och vi skickar ut mobilerna så snart vi har dem i lager och vi följer givetvis turordningen på vår kölista. Vi är verkligen ledsna över förseningen.
/anna