Smartare Vardag
Sök
Avbryt
Meny

Från en iPhone till en annan

6 år sedan

Precis köpt en ny iPhone? Jag tänkte förklara hur du gör för att få ditt innehåll från din gamla iPhone till din nya.

Från iPhone till en annan, utan iCloud

  • Koppla in din gamla iPhone i datorn och öppna iTunes.
  • Synkronisera och säkerhetskopiera din iPhone genom att högerklicka på din iPhone och välja ”Synkronisera” och sen ”Säkerhetskopiera”.

  • Mata ut din gamla iPhone.
  • Sätt i ditt nya sim-kort i din nya iPhone.
  • Koppla in din nya iPhone och öppna iTunes.
  • Följ instruktionerna på skärmen.
  • Till slut kommer frågan upp om du vill ”Ställa in din iPhone som ny” eller ”Återställa från en säkerhetskopia”.
  • Välj att återställa från en säkerhetskopia och välj den du nyligen skapade. Det ska stå namn på kopian och datum.
  • Beroende på storleken på din kopia så kan det nu ta ett tag, kanske upp till en timme.
  • Klart! Din nya iPhone har nu samma innehåll som din tidigare iPhone.

Från iPhone till en annan, med iCloud

  • Börja med att starta en säkerhetskopiering i din gamla iPhone via Inställningar > iCloud > Lagring, säkerhetskopiering.
  • Se till att iCloud-säkerhetskopia är aktiverat.
  • Välj ”Säkerhetskopiera nu”, kräver Wi-Fi-anslutning.
  • Sätt i ditt nya sim-kort i din nya iPhone.
  • Starta din nya iPhone.
  • Följ anvisningarna i iPhonen.
  • Du får sen frågan om du vill återställa ifrån iCloud-säkerhetskopia, som du då väljer.
  • Välj att återställa från din senast skapade säkerhetskopian.
  • Avvakta, denna process kan ta ett tag. Kanske upp till en timma beroende på hur stor säkerhetskopian är.
  • Klart. Din nya iPhone har nu samma innehåll som din tidigare iPhone.

Läs gärna mer om iCloud här.

Kategorier

95 Kommentarer

  1. Per E 6 år sedan

    Om jag har stort sim-kort i min gamla telefon (3GS) då?

    1. Hanna [Smartare Vardag] 6 år sedan

      När du beställer en iPhone 4S ska du få ett mikro-sim om du inte haft ett innan. Hur du får ditt mikro-sim beror på hur du beställt din iPhone 4S.

  2. Fredrik Brenkle 6 år sedan

    Alltså jag slutar aldrig förvånas!……….!!!!!!!!!!!!!!

    Eftersom jag inte litar fullt ut på ”Felia” sedan tidigare har jag ringt och försäkrat mig om att:

    1 Beställningen är gjord
    2 Den levereras med Micro-SIM

    På båda punkter har Felia misslett mig. Jag fick annulera en beställning pga att det blev dubbelt.

    NU, sitter jag här med EN 4S i näven utan MICRO-sim!
    Det sades när jag ringde att ett nytt microsim skulle medfölja, det kommer separat med posten.

    Hur skall man kunna lita på vad suporten säger i framtiden?

    1. david 6 år sedan

      klipp ner simkortet så länge det borde funka till det andra kommer

    2. Hanna [Smartare Vardag] 6 år sedan

      Förhoppningsvis får du ditt mikro-sim snart, det skickas ju nämligen separat.

      1. Fredrik B 6 år sedan

        D: Har tidigare klippt ned kortet med negativt resultat, vågar inte försöka igen då jag inte har någon reserv denna gång.

        Hanna: Ett smart tips, se till och skicka micro-SIM-kort i förväg, ändra på erat system för beställda tjänster/mobiler.

        Handlägare jag talat med lovade att skicka ut micro-SIM i förväg då jag haft samma problem med min sambos iphone4.

        NI ÄR OFÖRBÄTERLIGA!

        1. Suzanne [Smartare Vardag] 6 år sedan

          Har du någon Telia butik i närheten där du är så kan de hjälpa dig att byta ut direkt. Vanligtvis går simkort och telefon ut samtidigt men i olika förpackningar då de kommer från olika ställen. Vet att detta inte kanske hjälper dig, men det är ändå en förklaring. Lycka till och hoppas du får hjälp med att byta simkort.

          1. Caroline 2 år sedan

            Hej
            Jag har en fråga till dig kan man flytta över ett simkort från iPhone 4s till iPhone 5s eller måste man ha ett annat sim kort jag har nämligen tagit över en iPhone 5s av en kompis om man måste ha ett nytt simkort få man samma nummer tror du att telia kan hjälpa mig med det när jag inte köpt den där med hälsningar Caroline

          2. Telia Kundservice 2 år sedan

            Hej Caroline! Du behöver ett Nano-sim om du ska byta till en Iphone 5S. Du kan beställa kortet via vår kundtjänst på 90200, via, vår chatt eller http://www.telia.se/mitttelia Du kan även gå direkt till en Teliabutik och få kortet där.

            Sofia, Telia Kundservice

    1. Suzanne [Smartare Vardag] 6 år sedan

      Bästa är att du säkerhetssparar innan. Sedan kan du använda din säkerkopia på din nya telefon. Jag gjorde detta imorse och fick med alla program, kontakter osv. Enda är att man får fylla i lite lösenord på ex mailen.

  3. Jörgen 6 år sedan

    Jag tycker Telia är bra och gör ett bra jobb. Är teliakund sedan många år – och kommer nog att fortsätta vara det. Sen är det ju så att ingen är ofelbar. Telia är mitt bästa alternativ – där får i alla fall jag den hjälp jag söker då jag söker den. Ps! Jag jobbar INTE på Telia eller som nått annat de samarbetar med. Stå på Telia

    1. Suzanne [Smartare Vardag] 6 år sedan

      Tack snälla Jörgen vad glada vi blir! Detta peppar oss såklart till att vilja göra dig ännu mer nöjd 🙂

  4. Tg 58 6 år sedan

    Var och hämtade mikro sim på telia i vås idag. Allt är igång och jag körde bara via iCloud och allt fungerade helt perfekt. Nu får vi se hur allt fungerar med det nya abonnemanget. Bra jobbat Telia med leveransen av min iPhone. Ni har inte lovat mer än ni gjort. Tackar.

    1. Hanna [Smartare Vardag] 6 år sedan

      Kul att allt funkat bra!

  5. Cg 6 år sedan

    Några frågor.

    Koppla ur din gamla iPhone och ta ur SIM-kortet.

    Sätt i SIM-kortet i din nya iPhone.
    – det nya sim kortet eller det gamla som jag säkerhetskopierade i förra steget?

    Koppla in din nya iPhone och öppna iTunes.
    -Måste den kopplas in och öppnas i det iTunes och i den dator som jag säkerhetskopierade min förra telefon i de första stegen?

    1. Kalle [Smartare Vardag] 6 år sedan

      Hej CG. Välj det nya SIM-kortet. Svaret på din andra fråga är ja, om du vill återställa den ifrån samma säkerhetskopia. Annars så spelar det ingen roll.

  6. carina stridh 6 år sedan

    Hej en fråga,
    Hur gör jag om min gamla telefon är en Iphone 3G och jag har köpt en Iphone 4S just med tanke på det du skrev:
    ”•Koppla ur din gamla iPhone och ta ur SIM-kortet.
    •Sätt i SIM-kortet i din nya iPhone”

    Det gamla simkortet från 3G passar ju inte i den nya.

    Mvh Carina

    1. Kalle [Smartare Vardag] 6 år sedan

      Hej Carina. Det stämmer, för iPhone 4 och iPhone 4S krävs mikro-SIM. Kommer via en separat leverans alt. kan hämtas i butik.

  7. Krister 6 år sedan

    Varför behövs steget med simkortsbytet överhuvudtaget? Man kan ju återställa en säkerhetskopia till en ny lur oavsett?

    1. Kalle [Smartare Vardag] 6 år sedan

      Hej igen Krister. Det har du så rätt i. Tänkte bara förklara för de som fått nytt mikro-SIM-kort. 🙂

  8. För över innehållet från din gamla iPhone till din iPhone 5 | Smartare Vardag 5 år sedan

    […] en titt på inlägget ‘Från en iPhone till en annan‘ så du vet att du får med allt innehåll till din nya iPhone när du får den. Jimmy […]

  9. Matilda 5 år sedan

    Hej!
    Får imorgon (förhoppningsvis) iPhone 5 som jag beställt, använder nu en 3GS. Ska följa er instruktion via itunes och undrar hur de påverkar kontakterna på telefonen. Följer även dom med om man gör via itunes?

    1. Jimmy [Smartare Vardag] 5 år sedan

      Hej Matilda.
      Kontakterna ska följa med om du gör det via iTunes. Jag har dock vid något tillfälle tappat dem vid en säkerhetskopiering, så kolla ordentligt när du synkat upp din nya telefon.

  10. Ingemar Johansson 5 år sedan

    Varför får jag inget svar från min fråga från i går?

    1. Telia Kundservice 5 år sedan

      Hej Ingemar,

      Jo du fick svar i går kväll: http://blogg.telia.se/smartarevardag/2012/09/25/iphone-5-fragor-och-svar-om-leveranser/#comment-72973.
      Här är svaret igen:
      Hej Ingemar,

      Våra Telia butiker får nano-sim på fredag 28/9 när iPhone 5 har säljpremiär, fr o m det kan du ta hjälp av dem för kortbyte.
      Innan dess kan du beställa nano-sim via dina Mina sidor (www.telia.se/minasidor) eller kontakta oss via tel 90200/90400 så hjälper vi dig med det – här kan du läsa mer om nano-sim: http://blogg.telia.se/smartarevardag/2012/09/21/nano-sim-till-iphone-5/

      /anna

      /anna

  11. Matilda 5 år sedan

    Mitt svar då?

  12. Maj-Gun Blomberg 5 år sedan

    Finns ngn instruktion om hur jag överför innehållet i min gamla telefon som INTE är en iPhone (Nokia 08) till iPhone5??
    Jag är inte särskilt bekant med iTunes men tänker lära mig…

    1. Telia Kundservice 5 år sedan

      Hej Maj-Gun,

      Det finns det inte. Men jag fick ett tips från en kollega att använda gmail som ”kontakt-master” dvs i lägga in ditt gmail-konto i din Nokia och överföra alla kontakter dit, och sedan när du går igång med din iPhone så kopierar du över alla kontakter från gmail till iPhone och därefter iTunes.
      Lycka till!

      /anna

  13. Sara Joelsson 5 år sedan

    Hej, när denna ”•Till slut kommer frågan upp om du vill ”Ställa in din iPhone som ny” eller ”Återställa från en säkerhetskopia”. kom upp för mig sa dom att jag var tvungen att uppdatera min nya iphone till senaste uppdateringen innan jag kunde återställa till den andra säkerhetskopian. Så jag gjorde det, men nu kommer det inte upp längre om jag vill återställa från en säkerhetskopia. Vad gör jag då?

    1. Telia Kundservice 5 år sedan

      Hej Sara. Om du vill återställa från säkerhetskopia så kan du – ifall du inte automatiskt får upp frågan – högerklicka på iPhone i iTunes och välja alternativet ”Återställ från säkerhetskopia”. Då kan du välja mellan de olika säkerhetskopior du gjort via iTunes (i kronologisk ordning). Funkar din iPhone bra som den ska nu så är ett tips att du nu gör en ”färsk” säkerhetskopia att kunna återställa till vid behov. På vår hemsida kan du läsa mer om säkerhetskopiering av iPhone. /Ola.

      1. Michelle K 3 år sedan

        Jag har samma problem, vilken iphone ska jag klicka på ? förstår ingenting ? högerklickat på alla möjliga ”iphone” osv på Itunes men inget händer haha, jag är inne på ”sammanfattning”

  14. Marcus Gustafsson 5 år sedan

    Är det rimligt att det efter 14 timmar fortfarande är mer än 90% av apparna kvar att installera? Det går fruktansvärt långsamt!
    Köpte två st Iphone 5 igår till mig och min sambo och slog igång dem samtidigt. Det står på alla appar att de håller på att installeras men just något mer händer inte.

    1. Telia Kundservice 5 år sedan

      Hej Marcus!

      Det låter sannerligen märkligt. Gör du detta via iCloud så är hastigheten på din WiFi uppkoppling en viktig faktor. Har du en säkerhetskopia sparad via iTunes så skall det däremot inte ta onormalt lång tid då du importerar den direkt från dator till telefon till skillnad från över internet till telefonen vilket du gör via iCloud.

      Du kan få stöd och hjälp via vår support på http://www.telia.se/kontakt.

      //Andreas

  15. Sara Göransson 4 år sedan

    Jag har min säkerhetskopia från iPhone 3GS sparat i min Mac book från 2008. När jag kopplar in iPhone5 för att synca kontakter etc. så får jag meddelandet att mitt operativsystem är för gammalt. Måste jag alltså köpa nytt operativsystem till min ”gamla” dator för att kunna synca min nya iPhone?
    PS Jag hade också problem med försenat sim-kort.

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej Sara! Systemkravet för senaste iTunes är att ditt operativsystem är OS X 10.6.8 eller senare. Tråkigt att höra att ditt sim-kort levererades sent till dig. /Maria

  16. Sara Göransson 4 år sedan

    Jag har provat med iCloud men får meddelandet att jag inte har tillräckligt med utrymme där – det måste man nämligen betala för.

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej Sara! Det betyder att det du säkerhetskopierar innehåller mer information än de 5 GB som ingår kostnadsfritt. Antingen måste du köpa till större lagringsutrymme alternativt redigera/ta bort något som inte ska kopieras för att få plats. /Simon

  17. John W 4 år sedan

    Köpte precis en iphone 5 eftersom min iphone 4 försvann i helgen. Jag har en säkerhetskopia från några dagar tillbaka och jag har ställt in den nya från kopian MEN inga appar är installerade på 5an och jag undrar om jag då måste göra allt de manuellt? För jag vet när jag återställde 4an så blev allt som vanligt direkt efter återställde den från kopian.

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej John!

      Har du kontrollerat så du har skrivit in det Apple ID i din iPhone 5 som apparna är kopplade mot? Har du detta inskrivet korrekt så skall det fungera bättre för dig då din iPhone 4 redan är auktoriserad mot ditt Apple ID. Har du dessutom valt ”överför inköp” när du kopplat din iPhone 4 till iTunes så kan du manuellt flytta appar till din iPhone 5 från din dator via ”program” fliken i iTunes när din iPhone 5 är markerad. Kravet är lika så då att du har rätt Apple ID på telefonen.

      God fortsättning på veckan!

      //Andreas

  18. Fredrik Dahlgren 4 år sedan

    Om man ”glömde” att göra en ny säkerhetskopia på sin gamla tfn och inte fick den senaste versionen på sin nya telefon..
    Hur gör man för att ställa det till rätta?
    Jag har gjort en ny säkerthetkopia på gamla nu, men vet inte hur jag får till det på den nya så att säga..

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej Fredrik!

      Du kopplar då in din nya telefon i iTunes enligt beskrivningen i inlägget och väljer alternativet ”återställ från säkerhetskopia” när du högerklickar på telefonen. Då får du välja bland de säkerhetskopior du har i den aktuella datorn.

      Tänk på att auktorisera den nya telefonen mot samma iTunes konto som du har använt för att köpa appar till din gamla telefon. Detta så du får igång uppdateringsflödet på apparna även i den nya telefonen.

      Önskar du mer handpåläggning så finns vår iPhone support tillgänglig via telefon, chat eller epost.

      Lycka till!

      //Andreas

  19. Mathias H 4 år sedan

    Jag hade en iphone (1) som gick sönder. Då köpte jag en ny iphone (2) och återställde från säkerhetskopia från iphone 1. Nu har jag lagat iphone 1 och vill ha över mina saker från iphone 2 till iphone 1, men när jag ska återställa från säkerhetskopia kommer bara alternativet: återställ från iphone 1. Trots att jag säkerhetskopierade iphone 2 bara någon timma innan… Varför kommer inte alternativet: Återställ säkerhetskopia från iphone 2?

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej Mathias!

      När du väljer återställ från säkerhetskopia på den dator där du säkerhetskopierat så skall du får en lista över säkerhetskopior med både telefonnamn och datum de är skapade. Får du några konstigheter när detta görs så måste jag hänvisa dig till Apple Sveriges iTunes support som du når via 0771 19 95 19.

      Ha en fortsatt trevlig kväll!

      //Andreas

  20. frida stöde 4 år sedan

    hej,

    när jag ska säkerhetskopiera via i tunes till min nya 5a så går det inte jag måste välja bort att föra över… hur gör jag för att ställa in vad som ska föras över?

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej Frida!

      Om det blir problem med överföringen så är det svårt för oss att hjälpa dig via kommentarsfältet. Du bör istället kontakta vår support för vidare hjälp!

      Ha en fortsatt trevlig helg!

      //Andreas

  21. Diana Saliba 4 år sedan

    Hej, jag undrar: sparas musiklåtarna också i iCloud vid backup-synk?
    Min ursprungliga dator har krashat, där hade jag synkat min iphone för första gången, nu har jag en ny dator och jag vill flytta mitt innehåll från iphone 4 till 4S, hur gör jag för att inte programm och musik som jag har betalat för inte raderas??

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej Diana! Jag rekommenderar att du kontaktar vår Iphone-support via chatt, telefon eller e-post så får du hjälp med detta ärende, http://www.telia.se/kontakt /Annica

  22. Christina Wågebrand 4 år sedan

    Jag återställde fel säkerhetskopia, hur kan jag ändra till rätt? Fick inte med appar och sånt som inte är Apples, ex vis SMHI och lokaltrafiken, de ligger på en annan säkerhetskopia. Hur gör jag?

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej Christina! Jag rekommenderar att du kontaktar Iphone-supporten på tel 90200 för att du ska få bästa hjälpen med ditt ärende. /Annica

      1. Christina Wågebrand 4 år sedan

        Hej igen! Tack för hjälpen, nu är min nya I-phone igång. Tänkte att min man skulle överta min gamla I-phone 3, hans gamla telefon med Telia kontantkort är urgammal.
        Hur gör jag?
        Hälsningar Christina

        1. Telia Kundservice 4 år sedan

          Hej! Din man flyttar bara sitt simkort till den nya telefonen. Om han inte har 3G-simkort idag kan han kontakta kundtjänst via telefon eller e-post och beställa, http://www.telia.se/kontakt
          Trevlig helg. /Annica

  23. Mia segerson 4 år sedan

    Hur kommer man till den delen där man matar ut?

    1. Suzanne [Smartare Vardag] 4 år sedan

      Hej Mia! Om du har en Mac så markerar du enheten ( idetta fall din iPhone) och sedan högerklickar du. Då kommer valet Mata ut fram. Lycka till/Suzanne

  24. Stefan Mesaros 4 år sedan

    Hej!

    Men luren vill ju ändå in på I-tunes efter ett tag? Varför skriver ni inte det?

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej Stefan! Jag förstår inte riktigt vad du menar. Återkom gärna med en mer utförlig beskrivning. /Maria

  25. Klas Argeus 4 år sedan

    Hej,

    Jag har nu bytt från en Iphone 4 till 5 och vill föra över den informationen jag hade på 4:an/Itunes till 5:an. Blir osäker på om jag skall välja ”Återställ Iphone” eller ”Återställ säkerhetskopia?

    Jag vill inte trycka fel och få den informationen borttryckt..

    Mvh

    Klas

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej Klas! När du ska byta från en iPhone till en annan börjar du med att överföra alla köp från den första telefonen. När du gjort det säkerhetskopierar du telefonen. När du gjort det så kopplar du in den nya telefonen och väljer Återskapa från säkerhetskopia. /Maria

  26. Johan 4 år sedan

    Försöker byta mellan 4s till 5 och stöter på ett problem.
    Kan inte återskapa mitt iCloud för det är olika iOS.
    Kan jag starta telefonen med ett nytt iCloud konto och byta när jag har uppdaterat den ?

    1. Suzanne [Smartare Vardag] 4 år sedan

      Hej Johan! Jag antar i detta fall att du har iOS 7 på sin iPhone 5 och iOS 6 på din iPhone 4S? Har du väl avancerat upp så går det inte och backa. Att skapa ett tillfälligt iCloud-konto gör att du skapar även ett nytt konto hos Apple, detta gör att inga av dina gamla appar finns med utan skall du använda dem så måste de vara nerladdade först med ditt ”gamla” konto. Detta kan bli lite krångligt. Är detta bara under en övergångsperiod kanske Dropbox funkar bättre som ett alternativ för lagring av foton och filer? Hälsningar Suzanne

  27. Thommy Christensson 4 år sedan

    Hejsan
    Jag var visst lite för snabb med min nya iPhone 5S och klickade på Ställa in din iPhone som ny.
    Hur gör jag nu för att få över allt från min gamla iPhone 5 till den nya?

    mvh
    Thommy

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej Thommy! Du återställer din nya telefon från senaste säkerhetskopian av den gamla. /Ola.

  28. Natasha Semenets 4 år sedan

    Kommer även telefonnummer och foton med? Och gamla sms?

    1. Telia Kundservice 4 år sedan

      Hej Natasha!

      Gamla SMS, foton tagna med telefonen och telefonnummer kommer med i en säkerhetskopia.

      Följande saker hänger inte med en säkerhetskopia:
      – Appar. (Appdata kommer dock med. Dvs data som sparas i apparna. Men inte apparna själva)
      – Musik, videoklipp eller filmer lagrade i musik appen.
      – Podcasts lagrade i musik eller podcast appen
      – Foton och videos som inte ligger i ”kamerarulle” (Oftast foton och videos som överförts till telefonen från datorn.)

      Dessa saker måste du synka separat där det är möjligt. (tex ”överför inköp” för att få dina appar in i iTunes)

      Ha en fortsatt trevlig helg!

      //Andreas

  29. Michelle K 3 år sedan

    Hej! Jag råkade ta ”Återställ Iphone” istället ”Återställ säkerhetskopia”.. hur ska jag göra nu? Jag hittar ingenstans om hur man ska göra..

    1. Telia Kundservice 3 år sedan

      Hej Michelle! När du kopplar in telefonen till Itunes så dyker den upp till vänster i menyn under ”enheter”. Den heter det du döpt den till och om du högerklickar på namnet så kommer du få valet att återskapa säkerhetskopia.

      MVH Sofia

  30. Susanna 3 år sedan

    Hej!
    Min iPhone 5 har gått sönder och jag har inte säkerhetskopierat på 3 veckor. Ligger allt kvar på mitt simkort så jag kan sätta in simkortet i en annan telefon och få fram allt där för att sen säkerhetskopiera? Eller har jag bara kvar det som jag säkerhetskopierade sist?

    1. Telia Kundservice 3 år sedan

      Hej Susanna! Det är endast det du säkerhetskopierade sist som finns kvar. /Annica

  31. Annica Hedman 3 år sedan

    Fråga: Min nya iPhone 6 hade en äldre programuppdatering (8.0.?) än min gamla 5:a (8.1.?) Jag har därför (efter råd från teliasuporten) öppnat den som en ny telefon så den kunde uppdatera sig till samma nivå som 5:an. Hur hittar jag en säkerhetskopia från 5:an och laddar ner den i 6:an manuellt? Telefonen frågar ju inte om jag vill återställa ifrån iCloud-säkerhetskopia eftersom jag har passerat det steget tidigare för att kunna uppdatera programmet.
    Jag började med att ansluta den till datorn (Mac Book Pro) men iTunes sätter inte heller igång nån kopiering, det verkar bara handla om att säkerhetskopiera den nya telefonen. Det står där att det inte fins nån kopia och det stämmer ju. Men var hittar jag kopian av 5:an? Vad är möjligt?

    1. Telia Kundservice 3 år sedan

      Hej Annica!
      Efter att du ställt in telefonen som ny och uppdaterat den till samma iOS (eller nyare) som säkerhetskopian är på. Så skall du välja att återställa telefonen helt genom Inställningar-> Allmänt-> Nollställ och där välja att Radera allt innehåll och inställningar, därefter blir det som att börja om från början men med den nya programuppdateringen och du kan då välja att återställa från säkerhetskopian vid förfrågan under installationen. Kör du fast någonstans på vägen kan du få hjälp via vår support på telefon 90200 eller chatt http://www.telia.se/privat/kontakt
      /Henrik

  32. Per berglind 3 år sedan

    Kan jag komma hem till dej med mina två iphoner. En fyra, en femma. Jag vill ha över min Nike runner historik och en del annat som ligger på den gamla telefonens hårddisk .. För närvarande har jag dubbla ab. Sen är det väl försent för överföring. Panik !
    Per osmart 40talist.

    1. Telia Kundservice 3 år sedan

      Hej Per! För att överföra innehåll mellan olika enheter så hittar du en väldigt bra guide här: http://support.apple.com/sv-se/HT2109 //Maria

  33. Emma 2 år sedan

    Hur gör man om man har en iPhone 5s, men ska byta till en 4?
    För simkortet passar inte? Måste jag då köpa nytt eller kan jag beställa något som kan göra så utrymmet för simkortet i 5:an passar i 4:an?

    1. Telia Kundservice 2 år sedan

      Hej Emma!

      Den enklaste lösningen är att du byter simkortet till ett av modell Microsim. Det påverkar inte ditt abonnemang och du har kvar samma telefonnummer. Det är kostnadsfritt att göra detta och görs med fördel hos våra butiker eller hos våra återförsäljare. Du hittar en karta med var dessa finns här. Skulle det vara så att du inte har någon av dessa butiker i närheten så kan vår kundtjänst skicka dig ett microsim per post. Kontakta då oss via vår kontakta oss sida.

      //Andreas

  34. Sophie 2 år sedan

    Hej! Hur gör jag om jag vill föra över all min data från min tidigare iphone till min nya om jag inte kommer in på min gamla då den är trasig? Och om jag inte har tillgång till WiFi?

    1. Telia Kundservice 2 år sedan

      Hej Sophie!
      Har du ingen säkerhetskopia från den tidigare telefonen och denna nu är trasig så går det dessvärre inte komma åt detta innehåll eller flytta över det till den nya.
      /Henrik

  35. Ingela 2 år sedan

    Hej!
    Min dotters iPhone 4s har volymen börjat krångla med. Har testat allt som går att göra. Jag har en likadan iphone 4s som som ligger här hemma. Hur gör jag för att få med så mycket som möjligt från min dotters iphone till den andra? Har börjat säkerhetskopiera via iCloud men det står att det ska ta ca 14 timmar. Finns det något annat alternativ? Ska jag radera något från den iphone 4s som hon ska ta över? Den har tillhört någon annan förut och har appar, bilder mm
    Med vänlig hälsning, Ingela

    1. Telia Kundservice 2 år sedan

      Hej Ingela!
      Om säkerhetskopieringen tar så lång tid så kan en rekommendation vara att göra den via iTunes i en dator med telefonen kopplad till den via usb-kabel. Det kan ju även vara ett tillfälle att frigöra lite utrymme genom att rensa lite gamla bilder, filmer eller program som inte används samtidigt som ni byter telefon. Behöver ni support i ärendet kan når ni vår support genom chatt, telefon eller e-post via http://www.telia.se/privat/kontakt
      Henrik

  36. Emil Hernström 2 år sedan

    Varför kan man inte lika gärna bara använda sitt gamla sim kort? Jag har det gamla i min nya iphone nu och jag har uppkoppling osv, så behöver man verkligen byta till det nya?

    1. Telia Kundservice 2 år sedan

      Hej Emil. Du kan ha ditt gamla så länge det passar och det inte är beställt något nytt simkort till dig. Är det beställt ett nytt så måste du sätta i det nya kortet.
      /Wiveka

  37. Henrik Sandqvist 2 år sedan

    Hej
    Köpt ny iPhone 6S Två problem dels kommer sonens apple id och frågar efter lösenord hela tiden?? Tågit bort från mitt konto kommer ändå
    Men värre är en app som är sedan 2012 inte kommer med? excelbaserad träningsapp Hur ska jag göra? Inställera om igen?

    1. Telia Kundservice 2 år sedan

      Hej Henrik!
      Är frågan kring din sons Apple ID möjligtvis kopplat till en app i telefonen som behöver uppdateras? Kontrollera dina appar så att de blir uppdaterade alternativt radera de appar som du inte använder.
      Jag rekommenderar att du kontaktar utgivaren av träningsappen för att höra med dem om de kommer att släppa en anpassning till senaste iOS.

      //Jenny

  38. Carl Risinger 2 år sedan

    Jag har laddat över en gammal säkerhetskopia (25 mars) av min gamla iPhone via iCloud till min nya iPhone. Nu har jag lyckats säkerhetskopiera en ny säkerhetskopia (29 nov) av min gamla iPhone i iCloud. Hur kan jag ladda ner den nya säkerhetskopian till min nya iPhone från iCloud?
    (Jag vill alltså radera den gamla säkerhetskopian på min nya iPhone och ersätta den med den nya säkerhetskopian)

    1. Telia Kundservice 2 år sedan

      Hej Carl! Det är möjligt att återskapa från en nyare säkerhetskopia. Se denna guide, punkt 6b: https://www.telia.se/privat/support/mobiltelefoner?device=iphone-6s&section=guide&guide=445
      Har du frågor är du välkommen åter! //Jenny

  39. Mia2 1 år sedan

    Hej jag har försökt länge nu att överföra en speciell app för min son från iPhone 4 till 5 men det går namne mig inte 🙁
    Vi har fixat iCloud åt pojken å tagit bort alla mina konton å fixat åt han men det går inte ändå han får börja om från börja , har har kommit så långt som nivå på 46 å när vi fixar de är det lillebrors värld på 32 som han får

    Hur gör man förr att spara å flytta just den appen det är Clas of clans som vi har problem mä //mvh Mia

    1. Telia Kundservice 1 år sedan

      Hejsan! I denna fråga får jag hänvisa dig till Apples kundtjänst för att få hjälp med ditt ärende. Du når deras kundtjänst här: https://support.apple.com/sv-se/contact. Jag hoppas att det löser sig 🙂 /Sanna

  40. Cicci 1 år sedan

    Jag ska skapa säkerhetskopia från en iPhone 6 till en iPhone 4. Den säger att programvaran är för gammal och att jag först måste ”skapa ny” för att sedan uppdatera programvaran. Detta funkar, men hur gör jag sen? När jag då vill säkerhetskopiera dyker inte min gamla upp i rullistan. Jag har testat att återställa den igen, men då börjar vi om från början, dvs su har för gammal programvara…

  41. Bettina 1 år sedan

    Hej! Jag vet att man kan klippa till så att man gör ett simkort mindre till nyare mobiltelefoner men går det att få simkortet större till äldre verisioner av mobiltelefoner? T.e.x jag ska byta min iphone 5 till en iphone 4.

    1. Telia Kundservice 1 år sedan

      Hej!

      Vi rekommenderar aldrig att man själv klipper sitt kort till den storlek som behövs. Vi har också möjlighet att skicka ut sim-kort i rätt storlek till dig, även ett större.
      Ett nytt sim-kort ordnar du snabbast genom att besöka en av våra butiker, där du får ett nytt direkt i handen.
      Du får också gärna höra av dig till oss på telefon 90200, eller via vår chatt så ordnar vi ett sim-kort i rätt storlek som skickas till dig. Du hittar chatten här: https://www.telia.se/privat/kontakt?intcmp=mp_kontakta-oss#/mobiltelefoni/abonnemangkontantkort

      /Camilla

  42. Göran 11 månader sedan

    Hej ! Jag vill flytta över allt från gammal iPhone5 till en annan iphone5, har säkerhetskopierat gamla o kört över till den nya, men får inte med apparna, vad gör jag för fel
    Mvh Göran

    1. Suzanne [Smartare Vardag] 11 månader sedan

      Hej Göran! Använder du dig av iTunes eller av iCloud? Ibland kan det ta lite tid innan alla appar kommer med. Det beror på som sagt vilken version på telefon samt iOS du har. Ibland får man som sagt försöka flera gånger innan allt kommer med. Det hände iallafall mig när jag hade min iPhone 5. Lycka till! Hör annars av dig igen. /Suzanne

  43. Jack 11 månader sedan

    Hej. Jag har för närvarande ett abonnemang hos er på telia med en iphone 6, men ska snart byta till 7an. Så jag undrar, är sexans simkort kompatibelt med sjuan?

    1. Telia Kundservice 11 månader sedan

      Hej Jack!
      Det är samma format på sim-korten i Iphone6 och Iphone7 så det är bara att sätta ditt gamla sim-kort i din nya mobil när du köpt den. //Linda

  44. Liz 9 månader sedan

    Hej!
    Jag har en jättekonstig fråga,jag har en ganska ny iphone 6s,,men med lite utrymme,fick en begagnad med stort utrymme på,överförde då allt som vanligt,MEN frågan är,kan jag överföra tbx allt och använda min telefon med det utrymmet? Den andra som jag fick är ju mer sliten så att säga. Tacksam för svar.

    1. Telia Kundservice 9 månader sedan

      Hej Liz!

      Om du använder iCloud kan du ladda upp allt där och hoppa mellan mobiler om du önskar.
      Är det bilder och annat som du ändå tänker spara så ladda in allt på en hårddisk.

      Har jag helt missförstått dig så hör gärna av dig på vår Facebooksida så kan vi gå igenom det mesta där. 🙂
      http://www.facebook.com/telia

      //Anna