Trender – från förr till nutid

Det nya årtiondet har startat. Och denna blogg hoppas jag ska ge dig intressanta fakta, och tips för framtiden - med mycken inspiration hämtad från Telias Trendrapporter. Andra intressanta ämnen och lite sociala medier kan du även få se dyka upp här.

Förra årtiondet innehöll många nyheter inom telekom, och många av de saker som varit intressanta från Telias håll har även haft påverkan på andra områden, och har framförallt påverkat våra kunders vardag.

Ett litet bakåtblickande
Börsintroduktionen av Telia kopplat statens (första) försäljning av innehavet år 2000 (30%), är det många som känner till, och även haft åsikter runt kopplat bl.a. börskurs samt ägarstruktur. Samtidigt fick Telia sin första kvinnliga VD när Marianne Nivert tog över.

2002 fusionerade Telia och finska Sonera vilket innebar bildandet av TeliaSonera-koncernen, samtidigt som den nya mobila tekniken 3G var högaktuell. I samma veva börjar Telia (TeliaSonera) att expandera österut, och idag finns koncernen under olika varumärken i 20 länder med 144 miljoner kunder.

2003 lanserar Telia 2Mbit/s bredband, vilket 2004 följs av 12 och 24Mbit/s. Kundernas behov av högre hastigheter börjar bli märkbara.

2006 fyllde mobilen 50 år, och sommaren 2008 blev Telia exklusiv leverantör av iPhone i Sverige, en produkt som haft en stor inverkan på sättet vi kommunicerar.

2009 blev vi det första företag i världen som öppnade nästa generations mobilnät, 4G, i Stockholm och Oslo. Sverige världsledande!

Nu kommer 10-talet
I år blir det femte året som Telia ger ut en Trendrapport, som beskriver hur svenskarna använder sig av modern kommunikation i hemmet och i företagen, och som beskriver nuläget och vad de tror om framtiden. Alltså, en indikation från kunderna av vad vi kan förvänta oss av framtiden, och Telias svar på dessa behov.

Kopplat till detta kan jag inte låta bli att nämna Micael Dahlén, Handelshögskolan, som förra året publicerade en uppmärksammad bok, Nextopia, som beskriver hur förväntan på det nya blivit en stor drivkraft. Han nämner t.ex. iPhone som ett klart exempel på hur en produkt som ingen sett eller prövat samtidigt kan vara den mest eftertraktade.

Redan 2004 gav TeliaSonera ut ”Nordic attitudes about communications” som baserades på en undersökning gjord i Sverige,  Danmark, Finland och Norge. När jag nu 2010 läser den kan jag redan känna att många av de svar som då gavs, idag känns ganska ”historiska” genom att mycket, då nytt och futuristiskt, idag redan blivit vår vardag.

Den undersökningen inleder med att beskriva den allra första mobiltelefonen som vägde 40 kilo och i stort kostade lika mycket som bilen den användes i!

I den första Telia Trendrapport som kom 2006 (som då hette Trendspaning), skriver dåvarande svenska VD Marie Ehrling i sitt förord bl.a. om de nya förutsättningar som tekniken kommer att ge bl.a. till Vården samt Bankväsendet. Vad gäller det sistnämnda så har jag själv sedan i höstas BankID i mobilen, vilket alltså inte fanns att tillgå 2006, men som nu är en befriande självklarhet för mig för att sköta alla bankärenden. Ingen dosa att hålla koll längre! Vidare ville 76% av de då tillfrågade kunna få påminnelse via sms inför läkarbesök. Skulle vi idag ställa den frågan tror jag att det skulle uppstå en viss oförstående förvirring, då jag vet att många av oss sedan några år tillbaka upplever den servicen på riktigt nu. En självklarhet, och vinst för både vårdtagare och vårdgivare.

2006 såg sig var tredje privatperson under 35 år använda sin mobil som musikspelare. Att musik i mobilen idag blivit en självklarhet, t.ex. sedan Telias samarbete med Spotify från i höstas, är helt vedertaget för de allra flesta. 38% sa sig 2006 komma att lyssna på mer musik via internet. 2007 var det 42% som sa sig använda mobilen till att lyssna på radio (och 2008 var det 48% som ville ha radio i sin nästa mobil). Inte svårt att med dessa trender följa dagens status med andra ord. Lyssnar du på musik eller radio i mobilen?

Detta var några inledande utdrag ur den ocean av kunskap som Telia har om behov, beteenden och trender. Jag kommer under kommande inlägg de närmaste månaderna, att ta upp intressanta fakta och utvecklingar. Om det är något område du tycker är av speciellt intresse lägg en kommentar eller fråga, så kan jag förhoppningsvis hitta någon intressant data kopplat (eller kanske någon av kollegorna som arbetar inom det området gör ett inlägg).

All for now. Må gott.